5G時代，金融與科技的深度交融，為社會提供了更加豐富、便捷、高效、優質的服務，產品的迭代創新、體驗的提檔升級，讓金融消費者有了更多選擇。在機會與風險共存的當下，要避免消費者權益保護“霧里看花”，就需構建多層次的保護機制。作為一家合法持牌的金融機構，還唄始終堅持積極響應監管部門要求，從頂層設計上就將消費者保護納入了企業整體戰略規劃中，通過建立目標清晰，架構合理、保障充分、執行有效的消費者保護管理體系。同時，從消費者保護體制建設上發力，持續加強消費者權益保護體系建設，為消費者權益保駕護航。
還唄相當重視金融知識普及，始終把幫助消費者了解權益、辨別風險、增強金融素養作為服務清單上的重要功課。為強化消費者保護工作，還唄還設立了專門的消費者權益保護通道，聘請專人解決消費者日常權益問題，并組織相關人員牽頭開展消費者權益保護工作，組織和落實消費者權益保護委員會、高級管理層關于企業消費者權益保護工作的各項要求，對各部門進行消費者保護的全流程管理和培訓，有效地推動金融消費者教育工作。
還唄認為，保障好用戶的權益，是金融機構實現長期健康發展的根本?；诖?，還唄自成立之初即取得小貸牌照，而且它還憑借嚴格合規經營、高度安全運行的優異表現，完成移動金融APP備案。值得一提的是，為防止大數據殺熟等問題出現，還唄還徹底將自主選擇權交由客戶，在保護用戶隱私安全方面不斷通過技術阻斷信息風險，并順利通過了國家計算機病毒應急處理中心檢驗，在APP隱私與安全兩項檢測中雙雙獲得三級認證，這也是該認證體系的最高等級。
在金融消費者權益保護體制機制建設中，增強金融知識儲備是消費者得到“預防性”保護的關鍵，也是規避金融風險的有效方法。于是，還唄通過各種渠道，如公眾號、APP等，給用戶科普金融知識。俗話說得好，天下沒有免費的午餐。因此，還唄呼吁廣大用戶合理信貸，謹防掉入信貸陷阱。
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