業(yè)主回憶，前一天晚上，排長隊(duì)的車在小區(qū)門口等到了凌晨也沒進(jìn)去。

高女士是西安市金橋六路浐灞半島碧水瀾庭A4小區(qū)業(yè)主，她于2016年入住，“收房后我就發(fā)現(xiàn)小區(qū)車位明顯不足，所以后來小區(qū)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)擁堵。”

高女士說，2020年時(shí)，物業(yè)在小區(qū)內(nèi)部路旁施劃了停車位，但在2022年初，物業(yè)又以停車位占用消防通道為由，用水泥路障將已劃好的車位擋住。后因業(yè)主反映消防部門前來勘查后，認(rèn)定小區(qū)地面停車位符合消防要求，物業(yè)便又恢復(fù)了地面停車位的使用。

高女士說，小區(qū)的地下車庫屬于人防工程，業(yè)主只能租用，物業(yè)收費(fèi)為450元/月(管理費(fèi)150元/月,租賃費(fèi)300元/月)，地面車位租金為60元/月，所以業(yè)主大多選擇將車停在小區(qū)地面車位。

10月19日，物業(yè)發(fā)出的“關(guān)于地面停車的重要通知”顯示：今日起開始對(duì)停車方案進(jìn)行調(diào)研，10月30日結(jié)束。于2022年10月24日開始執(zhí)行停車制度，并于2022年11月1日起，有洋房車位/地庫車位的車輛，一律按要求停放于車庫內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)占用其他車位資源者，將執(zhí)行退費(fèi)處理;小區(qū)地面車輛停放采取先進(jìn)先停原則，物業(yè)公司不保證有固定位置，一旦當(dāng)日?qǐng)@區(qū)內(nèi)車輛停放數(shù)量達(dá)到上限，將限制車輛進(jìn)入。

10月31日下午6時(shí)許，開車回家的業(yè)主準(zhǔn)備從小區(qū)南門進(jìn)入，但被告知車位已滿，需等待車位空置后才能進(jìn)入小區(qū)。隨后，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)地面車位有空置，但物業(yè)仍不讓車輛進(jìn)入，引起了業(yè)主的不滿。

高女士提供的視頻顯示，31日晚10時(shí)許，小區(qū)門口排隊(duì)的車輛已造成金茂一路嚴(yán)重?fù)矶隆?/p>

業(yè)主曹先生說，物業(yè)的做法讓人很生氣，“如果真的沒有車位，我們完全可以理解，但小區(qū)明明空著車位卻不讓業(yè)主用，讓人無法理解。”曹先生說，不少業(yè)主在門口等到次日凌晨1時(shí)許，但最終只有幾輛車進(jìn)入小區(qū)。

11月1日上午10時(shí)許，華商報(bào)記者來到?jīng)哄卑雿u碧水瀾庭A4小區(qū)，小區(qū)分為洋房區(qū)和高層區(qū)，其中1到16號(hào)樓為高層，17到32號(hào)樓為洋房，每棟洋房前均有16個(gè)草坪車位。小區(qū)內(nèi)部道路旁施劃了停車位，少量車位上放有水泥路障，大部分車位上停著車。

記者進(jìn)入小區(qū)地下車庫，發(fā)現(xiàn)車位空置率很高，只有少數(shù)車位上掛有車主標(biāo)志牌。

上午11時(shí)許，記者來到位于小區(qū)東門的中新嘉業(yè)物業(yè)A4項(xiàng)目客服中心，恰好碰到一位正在辦理停車業(yè)務(wù)的業(yè)主。他詢問為何地面公共車位不進(jìn)行搖號(hào)?物業(yè)人員說，“如果有些不常住的業(yè)主搖中了車位，就會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，也不方便物業(yè)管理。”

物業(yè)一姚姓經(jīng)理表示，當(dāng)晚并未禁止業(yè)主輛進(jìn)入，只是小區(qū)內(nèi)部確實(shí)已無車位。對(duì)于有業(yè)主提供的小區(qū)內(nèi)有空置車位的視頻，姚經(jīng)理解釋，“當(dāng)時(shí)物業(yè)和安保人員正在對(duì)小區(qū)內(nèi)和入口處的車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，可是由于等待進(jìn)入的業(yè)主太多，導(dǎo)致了疏導(dǎo)工作失敗，所以只能告知業(yè)主車位已滿。”

“由于業(yè)主都想把車停在離自己家近的車位，所以當(dāng)時(shí)如果不進(jìn)行疏導(dǎo)，進(jìn)入小區(qū)的車輛就會(huì)導(dǎo)致消防通道堵塞。”姚經(jīng)理表示，目前小區(qū)地面能使用的車位為457個(gè)，其中108個(gè)為物業(yè)后期施劃車位，但是小區(qū)目前已登記辦理地面車位超過800個(gè)。“為避免再次出現(xiàn)擁堵的情況，物業(yè)已經(jīng)采取了新的管理辦法，接下來，我們將暫時(shí)取消小區(qū)內(nèi)租戶的地面停車資格，優(yōu)先保證小區(qū)戶主第一輛車的停車需求。”姚經(jīng)理說，他們將嚴(yán)格保證消防通道的安全，車輛若違停三次，將取消該房主的地面停車資格并進(jìn)行退費(fèi)。

對(duì)于業(yè)主認(rèn)為小區(qū)地下車庫收費(fèi)貴的問題，姚經(jīng)理表示，地下車庫的619個(gè)車位均為人防車位，已由開發(fā)商外包給了第三方公司，根據(jù)“人防工程實(shí)行誰投資誰收益原則”，他們無法降低地下車位的租賃費(fèi)用，但會(huì)和外包公司進(jìn)一步協(xié)商。

下午5時(shí)許，姚經(jīng)理回復(fù)稱，外包公司300元每月的租金無法更改，但為了業(yè)主利益，他們已將物業(yè)的管理費(fèi)減免至20元，總價(jià)320元/月。“該優(yōu)惠僅限小區(qū)辦理全年地下停車業(yè)務(wù)的業(yè)主。”姚經(jīng)理表示。(華商報(bào)記者 王煜鑫)