近日，海口公交集團21路駕駛員謝超圓和乘務員王海瓊在運營途中，發現一名獨自乘車迷路的5歲男童，經過全程暖心照顧后，最終幫助男童順利回家。
當天上午，謝超圓和王海瓊從白沙門公交場站發車運營前往美蘭機場，11點38分左右到海南師范大學站上下客時，一名男童獨自從后門登上車輛。謝超圓通過后視鏡發現異常情況后，立即通知乘務員王海瓊前去了解情況。由于男童年齡太小，王海瓊無法與其順利溝通，只好先將情況報告公司，待到返回調度室后再想辦法。
一路上，司乘人員當起了孩子的臨時“保姆”，全程緊盯男童。臨近中午，謝超圓從駕駛室內拿出早上沒來得及吃的包子和開水遞給男童，餓急了的孩子一把抓過包子大口啃了起來。謝超圓和王海瓊一路嘗試與孩子溝通，并不時逗孩子開心。在返回調度室途中，海口公交集團發現有媒體發布尋找走失男童的消息，通過比對司乘人員發來的照片，確定車上的孩子為走失男童。
當天下午，在車輛抵達海甸島調度室后，司乘人員還為男童提供了工作餐。隨后，其家屬和老師趕到調度室，看到走失的孩子安然無恙，連聲對兩名司乘人員的愛心善舉表示感謝。面對市民表揚，謝超圓和王海瓊表示，主動幫助他人是每位“公交人”的責任與義務，下次再遇到類似的情況，依然會盡己所能提供幫助。(記者陳鈺婷通訊員陳杰)