政府劃分“驛站責(zé)任片區(qū)”，為老人提供助餐服務(wù)
按照失獨(dú)、失能、獨(dú)居、高齡等不同的養(yǎng)老服務(wù)對象，政府劃分“責(zé)任片區(qū)”，指定對應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)驛站為老人提供助餐服務(wù)。據(jù)了解，通州區(qū)共建設(shè)和運(yùn)營養(yǎng)老助餐服務(wù)設(shè)施158個(gè)，其中150家可提供助餐服務(wù)，可為全區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的老年人提供助餐服務(wù)。
北京青年報(bào)記者從通州區(qū)民政局了解到，近年來，通州區(qū)堅(jiān)持養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化、市場化、多元化發(fā)展，充分發(fā)揮政府“?；?、兜底線、可持續(xù)”作用，把養(yǎng)老服務(wù)作為保障和改善民生的重要內(nèi)容，養(yǎng)老服務(wù)政策體系不斷優(yōu)化，養(yǎng)老服務(wù)供給能力逐步提升，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
目前，該區(qū)主要采取依托老年驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)為居民們提供助餐服務(wù)的方式，150家養(yǎng)老服務(wù)驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)可輻射16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，確保有需求的老年人能享受到助餐服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2019年年初至今，各養(yǎng)老助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)累計(jì)服務(wù)老人1.6萬余人，服務(wù)次數(shù)達(dá)103.2萬余次。
為進(jìn)一步提升老年人助餐服務(wù)綜合水平，通州區(qū)民政局對驛站責(zé)任片區(qū)進(jìn)行劃分。通過巡視探訪和老年人能力綜合評估等工作，確定失獨(dú)、失能、獨(dú)居、高齡等基本養(yǎng)老服務(wù)對象，并將服務(wù)對象信息有效分發(fā)給對應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)，為轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對象提供針對性的服務(wù)。目前，通州區(qū)域內(nèi)的七彩樂居養(yǎng)老有限公司、無憂之家養(yǎng)老照料中心及鶴福堂、誠和敬等多家養(yǎng)老服務(wù)商在提供助餐服務(wù)前，會(huì)通過微信群、QQ群、電話等多種方式接受服務(wù)對象的助餐服務(wù)需求、服務(wù)建議等內(nèi)容。
此外，為減少老人每餐刷卡的繁瑣操作，自2019年11月起，通州區(qū)民政局指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)驛站創(chuàng)新性地提出了“包月助餐”的概念，自此老人可根據(jù)自身實(shí)際情況，在驛站選擇包周、包月用餐，靈活了用餐付費(fèi)的形式，也進(jìn)一步提升了老人助餐的意愿。自實(shí)施“包月助餐”以來，每月享受服務(wù)的老人達(dá)7000余人，助餐服務(wù)總次數(shù)達(dá)8.9萬余次。其間，通州區(qū)還注重提升為老助餐的綜合服務(wù)能力。針對失能、失智、失獨(dú)以及獨(dú)居等特殊老年人，建立服務(wù)檔案，由專職社工開展電話問安和上門送餐服務(wù)。
據(jù)悉，下一步通州區(qū)民政局將依照現(xiàn)有助餐點(diǎn)位服務(wù)半徑，結(jié)合轄區(qū)群眾對助餐點(diǎn)位的需求，進(jìn)一步增加養(yǎng)老助餐點(diǎn)位。同時(shí)，將通過同市場監(jiān)督管理局的聯(lián)動(dòng)，加大對助餐點(diǎn)位服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生健康的檢查力度，進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老助餐點(diǎn)規(guī)范管理，加強(qiáng)對于老年餐品質(zhì)量提升以及過程控制，促進(jìn)養(yǎng)老助餐服務(wù)依法依規(guī)開展，更好地滿足副中心群眾對養(yǎng)老助餐的需求。
(記者 陳斯)