2021年，國美零售繼續(xù)圍繞“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)力，并搭建了全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式的全零售生態(tài)共享平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，加速推進(jìn)戰(zhàn)略落地。值得一提的是，在全零售賦能下，國美零售完成了線上真快樂APP和線下國美門店的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了雙平臺(tái)的一體化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)國美實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
真快樂APP秉承娛樂化策略，以“樂”“購”平臺(tái)特色為核心，是國美全品類、全量SKU展示和銷售第一的主戰(zhàn)場(chǎng)。其中“購”以真選好貨，嚴(yán)選商家為核心，為用戶提供質(zhì)優(yōu)好物；“樂”則以賽事、娛樂化榜單為核心，提升用戶購物體驗(yàn)。財(cái)報(bào)顯示，2021年真快樂APP日均活躍數(shù)上漲到300萬，SKU數(shù)接近200萬，合作商家增長(zhǎng)到6000家以上，服務(wù)會(huì)員超過2.4億，發(fā)展態(tài)勢(shì)呈上升趨勢(shì)。
國美線下平臺(tái)正在呈現(xiàn)全新面貌。2021年，國美通過數(shù)字化改造升級(jí)，將線下門店定位于本地生活數(shù)字化平臺(tái)，服務(wù)涵蓋展示體驗(yàn)+家延伸+家娛樂+家生活服務(wù)等核心功能，以突出人貨場(chǎng)的核心價(jià)值。國美門店主要以輕資產(chǎn)、代運(yùn)營(yíng)、加盟等模式，通過網(wǎng)格化布局覆蓋全國。目前，國美新模式店已簽約35家，擬簽約70家，管理面積約100萬平方米，深度合作意向316家。
2021年，國美零售持續(xù)踐行數(shù)字化實(shí)體經(jīng)濟(jì)的升級(jí)，為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，國美線下門店均已實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造，并通過“視頻導(dǎo)購”特色服務(wù)，打造了線上線下自由穿行的全場(chǎng)景模式，實(shí)現(xiàn)了真正的O2O融合發(fā)展。
不難看出，隨著2021年全零售生態(tài)共享平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施搭建完成，國美零售全零售生態(tài)效應(yīng)初顯，為其長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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