1月19日，中國人民大學教授、博士研究生導師，中國社會法學研究會常務副會長，人力資源和社會保障部專家咨詢委員會委員，北京市勞動和社會保障法學會會長，中國人民大學勞動法和社會保障法研究所所長林嘉蒞臨好活科技，就我國平臺經濟迅速發展以及由平臺經濟衍生出來的新就業形態勞動者的保障問題，同好活科技董事長朱江進行了深入交流和座談。
朱江在座談中表示，好活科技是以大數據、云計算和區塊鏈等前沿信息技術為驅動的領先的數字化就業與協同治理平臺，在用大數據+人力資源服務幫助勞動者實現充分高質量就業的同時，通過技術創新和產品創新為新就業形態勞動者筑牢了“保障網”。全面介紹了好活科技的新就業形態勞動者保障體系。他表示，該體系涵蓋了網約配送員全職業周期的各個方面，新人準備裝備，好活科技與相關企業洽談接入低息貸款；上崗前培訓，好活科技指定專人給配送員進行安全培訓；意外保障，平臺接入包括安達寶等多個險種供配送員選擇；糾紛調解，好活科技成立了專業的法務團隊，為新就業形態勞動者提供糾紛調解和法律援助等服務；快捷參保，好活云綠色參保通道推動平臺勞動者應保盡保，已經參與了城居險與新農合的工人，好活科技會及時補充意外傷害險，盡可能提供全方位保障。
2021年6月7日，好活科技開通靈活就業者購買靈活就業社會保險線上通道，開放戶籍地限制，允許江蘇戶籍人員以及就業地在江蘇的人員在線購買靈活就業社會保險（職工養老險），同時啟動“好活云就業服務專項保障資金”，資金總額100萬元，用于新就業態勞動者在日常工作中，發生各類職業傷害時應急資金的儲備，為他們織牢“安全網”。
林嘉教授高度評價了好活科技在新就業形態勞動者保障方面所做的工作，對好活“幫助勞動者找到好活，過上美好生活！”的愿景也有了進一步的理解。林嘉教授指出，互聯網對傳統勞動關系理論提出了挑戰，需要重新審視勞動者和雇主理論，思考雇傭的邊界。林教授通過幾則典型案例的分析，指出：“問題的根源在于全有或全無的勞動關系，現有的勞動法的判斷框架基本采取了勞動關系/勞務關系的二分法，勞動者與用人單位的關系要么被認定為勞動關系，要么被認定為勞務關系。而在互聯網平臺所帶來的零工經濟中，互聯網平臺與勞動者之間的關系往往非常模糊，這就使得法院在相關案例中難以做出準確的判斷”。林教授表示，未來勞動法的發展，需要轉變勞動法立法理念，提高勞動法立法技術，做到分類調整、分層保護，同時注重與各部門法的協調。
到目前為止，有300余名勞動者通過好活科技完成了糾紛調解，總計獲得655萬余元的調解金；2021年度，每天有3.4萬名勞動者通過好活科技獲得了保險保障，有1349名勞動者通過理賠服務，獲得525萬余元保險金。
在座談結束時，雙方表示將加強在勞動者就業服務和權益保障方向的合作，推動落實網約配送員、網約車駕駛員等新就業形態勞動者權益保障相關政策措施，完善新就業形態勞動者與平臺企業、用工合作企業之間的勞動關系認定標準，探索明確不完全符合確立勞動關系情形的認定標準，進而合理確定企業與勞動者的權利義務，促進平臺企業健康合規發展，切實維護新就業形態勞動者的合法權益。
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