11月3日至4日，以“數(shù)實(shí)融合，綻放新機(jī)”為主題的2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)在武漢光谷科技會(huì)展中心舉行，在數(shù)字化發(fā)展已成為關(guān)乎企業(yè)生存“必修課”的當(dāng)下，此次大會(huì)聚焦多領(lǐng)域的數(shù)實(shí)融合典型場(chǎng)景，并展示了不同行業(yè)的數(shù)字發(fā)展最佳實(shí)踐成果。
隨著新一代技術(shù)的不斷發(fā)展，許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各流程上紛紛展開數(shù)字化、智能化進(jìn)程，快速建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。但與此同時(shí)，不少企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中卻面臨著傳統(tǒng)獲客渠道縮量、流量成本不斷攀升的困境，如何在銷售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為眾多企業(yè)的關(guān)切。本次生態(tài)大會(huì)在多地舉辦城市分會(huì)場(chǎng)，在上海浦東分會(huì)場(chǎng)上，以勵(lì)銷云為代表的主動(dòng)式獲客智能銷售系統(tǒng)，分享了“工具+理論”幫助B2B企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化的實(shí)踐和突破。
踐行數(shù)實(shí)融合理念，服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展
正如馬化騰在大會(huì)上表述“數(shù)實(shí)融合需要興實(shí)業(yè)，做實(shí)事，靠實(shí)干”，作為此次數(shù)字生態(tài)大會(huì)的聯(lián)合合作伙伴，勵(lì)銷云多年來(lái)持續(xù)深耕服務(wù)企業(yè)銷售領(lǐng)域，已幫助大量傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。勵(lì)銷云在服務(wù)企業(yè)銷售領(lǐng)域持續(xù)深耕，其B2B主動(dòng)式獲客智能銷售系統(tǒng)，在全國(guó)范圍內(nèi)已幫助包括制造業(yè)、信息和技術(shù)服務(wù)、租賃和商務(wù)服務(wù)、批發(fā)和零售、房地產(chǎn)、金融等多個(gè)行業(yè)在內(nèi)的數(shù)十萬(wàn)家企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷獲客，有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“低成本、高效率”開發(fā)新客戶和經(jīng)營(yíng)老客戶，獲得了市場(chǎng)良好口碑。
勵(lì)銷云CEO徐國(guó)榮在分會(huì)場(chǎng)接受電視臺(tái)采訪時(shí)表示，作為智能銷售系統(tǒng)的SaaS服務(wù)商，在勵(lì)銷云的服務(wù)企業(yè)中，有一半是實(shí)體的制造業(yè)，每天有超過(guò)30萬(wàn)的銷售人員通過(guò)勵(lì)銷云產(chǎn)品的來(lái)發(fā)掘商機(jī)、聯(lián)系跟進(jìn)客戶、維護(hù)客情關(guān)系，極大地提升了這些企業(yè)的銷售效率。
事實(shí)上，憑借豐富的產(chǎn)品體系與強(qiáng)大的服務(wù)能力，勵(lì)銷云在營(yíng)銷服務(wù)SaaS行業(yè)已打出較強(qiáng)的差異化優(yōu)勢(shì)。針對(duì)企業(yè)面臨的各類銷售、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，勵(lì)銷云通過(guò)融合大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合售前、售中、售后的場(chǎng)景化解決方案，通過(guò)勵(lì)銷搜客寶產(chǎn)品為客戶提供智能檢索精準(zhǔn)獲客，勵(lì)銷AI機(jī)器人產(chǎn)品通過(guò)大數(shù)據(jù)+AI營(yíng)銷自動(dòng)化幫助企業(yè)高效篩選意向客戶，勵(lì)銷CRM高效經(jīng)營(yíng)客戶持續(xù)挖掘客戶終身價(jià)值。
此外，作為國(guó)內(nèi)首批設(shè)立獨(dú)立客戶成功中心的SaaS廠家，經(jīng)過(guò)7年多的不斷完善，勵(lì)銷云客戶成功中心為客戶提供全方位的教育培訓(xùn)、使用和方法論指導(dǎo),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期與銷售過(guò)程數(shù)字化管理。
依托騰訊千帆計(jì)劃，幫助更多企業(yè)掌握獲客主動(dòng)權(quán)
作為騰訊千帆計(jì)劃成員，勵(lì)銷云充分深度融合騰訊云生態(tài)資源，借助企業(yè)微信、微信生態(tài)能力，全方位提升了勵(lì)銷云產(chǎn)品使用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)PC端、APP端、小程序、企微端等多入口幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化，借助企微和微信的打通能力，打通社交媒體激活企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)能動(dòng)性，有效進(jìn)一步扶持客戶經(jīng)營(yíng)好私域流量。
據(jù)勵(lì)銷云產(chǎn)品副總裁楊名介紹，B2B企業(yè)所依賴的廣告投放等傳統(tǒng)獲客模式效率低、成本高，在如今的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下獲取客戶無(wú)異于大海撈針，為此勵(lì)銷云通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)從公開信息抓取海量數(shù)據(jù)并進(jìn)行清洗加工，再通過(guò)智能AI的幫助讓企業(yè)更容易地找到目標(biāo)客戶跟企業(yè)，并采用智能AI助理為新員工的銷售開單和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。
當(dāng)前，勵(lì)銷云已在AI技術(shù)領(lǐng)域建立了一定競(jìng)爭(zhēng)壁壘。舉例而言，傳統(tǒng)財(cái)稅企業(yè)基于勵(lì)銷云SaaS，可建立企業(yè)個(gè)性化成交客戶模型，將新成立和正在招聘財(cái)稅人員的企業(yè)作為優(yōu)先方向，企業(yè)在后臺(tái)設(shè)置篩選標(biāo)簽后通過(guò)大數(shù)據(jù)運(yùn)算，為其推薦各行業(yè)的潛在客戶，并通過(guò)大數(shù)據(jù)AI自動(dòng)營(yíng)銷工具、智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人、呼叫中心等多種方式觸達(dá)客戶，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮效力，用AI提升篩選能力，最終促成交易達(dá)成，并通過(guò)CRM管理，實(shí)現(xiàn)沉淀客戶的有效開發(fā)和既有客戶的續(xù)約。
此外，隨著與騰訊生態(tài)的合作不斷深化，勵(lì)銷云已然成為騰訊為B端企業(yè)提供Martech SAAS服務(wù)的伙伴企業(yè)。基于騰訊生態(tài)的巨大能量和需求，勵(lì)銷云成為B端主動(dòng)獲客領(lǐng)域得力的合作伙伴，為生態(tài)內(nèi)的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。目前，勵(lì)銷云在騰訊千帆計(jì)劃的助力下已實(shí)現(xiàn)銷售體系共享、中臺(tái)能力共建。
未來(lái)，勵(lì)銷云將不斷加大產(chǎn)研投入持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)及迭代，不斷完善銷售體系，全面開展品牌推廣及行業(yè)市場(chǎng)深耕，全面服務(wù)數(shù)千萬(wàn)家企業(yè)和十幾億微信用戶群體，為用戶實(shí)現(xiàn)銷售體系賦能，提升銷售效率。
破解轉(zhuǎn)型難題，勵(lì)銷云提出S立方理論指導(dǎo)轉(zhuǎn)型方向
在數(shù)字化全面普及的今天，依托大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)精準(zhǔn)獲客、開拓市場(chǎng)成為越來(lái)越多B端企業(yè)客戶的選擇，但不同行業(yè)、不同企業(yè)面臨的發(fā)展問(wèn)題各有差異，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到瓶頸關(guān)鍵在于企業(yè)難以自我評(píng)估痛點(diǎn)并找到短板，市場(chǎng)需要完善的理論來(lái)幫助企業(yè)更好地運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
勵(lì)銷云在提供場(chǎng)景化解決方案之外，還系統(tǒng)性的提出了銷售管理方法論——S立方理論，為企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向問(wèn)題，從而更好地幫助B2B企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨變，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展、信息化技術(shù)的普及，許多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著有工具卻無(wú)處著手、銷售人員素質(zhì)制約效果等問(wèn)題，體影響了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。勵(lì)銷云市場(chǎng)副總裁彪戈介紹，“基于此，勵(lì)銷云在很早就提出‘找客-篩客-管客’的理論，今年進(jìn)一步升華提出銷售力增長(zhǎng)的S立方理論，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”。
彪戈在采訪中表示，提升銷售力水平不能僅將目光限制在獲客渠道的拓展上，需要從獲客成本、轉(zhuǎn)化效率、客戶經(jīng)營(yíng)等多方面入手，S立方理論從獲客力、轉(zhuǎn)化力、經(jīng)營(yíng)力三個(gè)方面進(jìn)行拆解，可以衡量B2B企業(yè)銷售管理的銷售力健康度，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提升給出方法和指引，解決企業(yè)獲客成本增加、銷售轉(zhuǎn)化效率不穩(wěn)定、客戶資產(chǎn)流失的三大痛點(diǎn)。
勵(lì)銷云解決方案從產(chǎn)品和理論兩方面著手，為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)銷售體系賦能，讓企業(yè)銷售更成功。
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