為深入貫徹黨中央國(guó)務(wù)院和省委省政府關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的決策部署，加快構(gòu)建省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))五級(jí)聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)一體、全面覆蓋的醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，省醫(yī)保局近日印發(fā)了《江蘇省“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”三年全覆蓋行動(dòng)計(jì)劃》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》)。
《行動(dòng)計(jì)劃》明確了三年內(nèi)將分步推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)：
——2022年，在全省范圍內(nèi)建成132個(gè)省級(jí)示范點(diǎn)和不少于350個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)省級(jí)、市級(jí)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”示范點(diǎn)覆蓋全省50%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，同步推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”延伸服務(wù)進(jìn)村(社區(qū))，能夠提供幫辦代辦等醫(yī)保公共服務(wù)的村(社區(qū))覆蓋率達(dá)到50%以上。
——2023年，再新建不少于150個(gè)省級(jí)示范點(diǎn)和不少于450個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”全覆蓋，能夠提供幫辦代辦等醫(yī)保公共服務(wù)的村(社區(qū))覆蓋率達(dá)到80%以上。
——2024年，全面建成全省統(tǒng)一的醫(yī)療保障經(jīng)辦管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))醫(yī)保公共服務(wù)100%全覆蓋，持續(xù)夯實(shí)基層醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)功能建設(shè)。
在實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋基礎(chǔ)上，為了讓參保群眾就近就能享受到統(tǒng)一、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的醫(yī)療保障公共服務(wù)，我省將進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。
明確醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)范圍。全面落實(shí)醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和辦事指南動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，及時(shí)更新基層醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范，推進(jìn)基層醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化管理，堅(jiān)決杜絕額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)和申請(qǐng)材料。
規(guī)范醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)辦理。全面實(shí)施綜合柜員制服務(wù)模式，為參保群眾提供“一門(mén)進(jìn)、一站式”服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、信息公開(kāi)和責(zé)任追究等制度規(guī)范。持續(xù)優(yōu)化工作流程、減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，推動(dòng)更多醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式下沉辦理。持續(xù)加強(qiáng)“適老化”改造和無(wú)障礙服務(wù)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供更多便利服務(wù)。
切實(shí)優(yōu)化線上辦事服務(wù)。要按照“應(yīng)上盡上”原則，推動(dòng)所有基層醫(yī)保公共服務(wù)實(shí)施清單事項(xiàng)全部納入全省統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺(tái)管理服務(wù)，做到線上線下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。提供基層參保群眾更加簡(jiǎn)明易懂實(shí)用的線上操作說(shuō)明，實(shí)現(xiàn)“一看就懂、一點(diǎn)就辦”。
著力提升服務(wù)精準(zhǔn)化水平。積極主動(dòng)靠前服務(wù)，對(duì)區(qū)域內(nèi)參保人員、困難人員、新增人員、流動(dòng)人員、用人單位和兩定機(jī)構(gòu)等各類服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)信息，進(jìn)行精準(zhǔn)采集和動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步夯實(shí)精細(xì)化服務(wù)工作基礎(chǔ)。要實(shí)時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象需求，針對(duì)困難群體、不同用人單位等服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)，主動(dòng)上門(mén)為服務(wù)對(duì)象提供“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)。(記者 于丹丹)