(資料圖)
近日,一起發生在泰山景區的糾紛,在山東省泰安市司法局景區分局景區司法行政工作站暨南天門司法行政工作站值班律師的調解下圓滿化解。
天津游客謝女士在幫助安徽游客張女士拍照時不慎將張女士手機摔壞,雙方發生糾紛并到南天門司法行政工作站求助,當日值班律師第一時間介入調解。值班律師向兩名游客進行專業細致的法律分析,并積極引導雙方以和為貴進行調解。最終雙方握手言和。
近期,泰山景區日均游覽人數近3萬人,創泰山景區近10年來游客人數之最。針對進山游客人數激增、矛盾糾紛易發多發的實際,泰安市司法局景區分局充分發揮南天門司法行政工作站主陣地作用,組織律師、基層法律工作者等上山值班,通過開設旅游糾紛快速調解窗口,與公安、旅游、市場監管等多部門協同合作,對涉旅案件糾紛快調快處,在泰山之巔開展普法宣傳、調處矛盾糾紛,講解文明旅游、消費者權益保護等相關法律知識,最大限度減少因糾紛導致對游客旅游行程和時間的影響。
截至目前,南天門司法行政工作站已開展普法宣傳活動40多次,向游客發放普法宣傳資料近萬份,站內化解矛盾糾紛30多起,參與現場處置涉旅糾紛260起,成功調處涉旅糾紛246起。