清鎮(zhèn)市醫(yī)保局加強(qiáng)部署、壓實(shí)責(zé)任、提升服務(wù)，多舉措保障新上線的國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行。

工作中，清鎮(zhèn)市醫(yī)保局組織召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)新上線的國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)工作進(jìn)行安排部署;壓實(shí)科室、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)責(zé)任;嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制;多渠道公開(kāi)就醫(yī)指南、醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)及停機(jī)公告。同時(shí)，組織工作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保工作人員盡快熟悉新系統(tǒng)操作模塊，提升業(yè)務(wù)辦理效率。通過(guò)優(yōu)化醫(yī)保窗口咨詢、指引、代辦等服務(wù)渠道，明確各醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)安排專人負(fù)責(zé)做好參保群眾宣傳引導(dǎo)及政策解釋工作。此外，清鎮(zhèn)市醫(yī)保局還安排工作人員到醫(yī)療收費(fèi)窗口進(jìn)行實(shí)地走訪，實(shí)時(shí)關(guān)注各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)系統(tǒng)操作問(wèn)題，及時(shí)反饋解答，最大限度降低新舊系統(tǒng)切換影響。

截至目前，在各醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)張貼停機(jī)公告和就醫(yī)指南400余份，大廳醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)受理量800余件，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)窗口運(yùn)行正常，總體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

(通訊員 楊厚信)