近日，海口市民符女士反映，新埠島西苑路沿途公交站大多是簡易站點，沒有遮陽棚和座椅，市民等車很不方便，“腿腳不便的老人站著等公交很辛苦，希望相關部門盡快建設可以遮風擋雨、有座椅的公交候車亭。”
近日，記者走訪了西苑路沿途的新東居委會站、新世界花園站、西苑別墅站和濱海國際站等14個公交站點(雙向)，發現除了豪生大酒店站建有公交候車亭，其余13個站點均只設簡易站牌，其中僅3個站點設有座椅，但只有一張，一旦候車的人多起來，多數的人還是只能站著。
幾名正在候車的市民告訴記者，由于公交站點沒有座椅，他們每次等車只能站著。
“我半年前才搬來這附近居住，西苑路這一帶基本都是這種簡易公交站點，等車很不方便。我現在腿腳還算好，站一會沒關系，要是腿腳不好的老人可就辛苦了。”市民吳阿婆說。
記者隨后將情況向海口公交集團反映，工作人員告訴記者，海口市交通運輸和港航管理局及海口公交集團已多次組織對新埠島片區各路段進行勘察，西苑路片區所處位置較為特殊，該路段地下布滿高壓線、通信電纜、民生燃氣管道等設施，不具備建設公交候車亭條件。座椅是公交候車亭的配套設施，一般不會單獨建設。經多部門協商，后期若該路段進行改造，再根據路面實際情況建設公交候車亭。