8月6日,《山西省清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展實施方案》發布。我省全面清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費,提高水電氣暖等商品和服務供給的質量和效率。
有關部門開展集中整治,全部取消沒有合法有效政策依據的收費項目。如,供水環節,取消供水企業及其所屬或委托的安裝工程公司在用水報裝工程驗收接入環節向用戶收取的接水費、增容費、報裝費等類似名目開戶費用;取消供電企業及其所屬或委托的安裝工程公司在用電報裝工程驗收接入環節向用戶收取的移表費、網絡自動化費等類似名目費用。
對確需保留的少數收費項目實行清單管理,嚴格規范經營者收費行為。供水供電供氣供暖企業設施產權分界點以后至用水用電用氣用暖器具前,為滿足用戶個性化需求所提供的延伸服務,允許收取合理費用。服務單位明碼標價,明確服務項目、服務內容。城鎮老舊小區水電氣暖改造工程費用,可通過政府補貼、企業自籌、用戶出資等方式籌措。
各供水供電供氣供熱企業要嚴格按照政府規定的銷售價格向終端用戶收取水電氣暖費用,做到抄表到戶、服務到戶。任何單位或個人不得在水電氣暖費用中加收其他費用。對具備表計條件的終端用戶,按照政府規定的銷售價格執行;對不具備表計條件的終端用戶,水電氣暖費用由終端用戶公平分攤。
我省將建立健全以“準許成本+合理收益”為核心的定價機制,合理制訂并動態調整供水、供電、供氣、供暖價格。如,城鎮集中供熱價格實行政府定價,合理制訂并動態調整熱力銷售價格。
水電氣暖行業全面提升服務質量,提高企業服務水平。各供水供電供氣供熱企業嚴格落實承諾制度,向用戶提供安全、便捷、穩定、價格合理的產品和服務,公開服務和資費標準等信息,接受社會監督。進一步增強服務意識,提高工作效率和服務水平,積極實施“一站式”辦理和“互聯網+”服務模式,進一步壓縮辦理時限,推動有關服務事項進駐當地政務服務大廳,為用戶咨詢、報裝申請和交費等提供“一站式”服務,為群眾提供方便快捷服務。(記者王旻)