在這個(gè)崇尚創(chuàng)新、處處追求新意的時(shí)代，一提到“本分”，很多人就容易聯(lián)想到安分守己的守舊者，尤其對(duì)于那些喜歡冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，“本分”更容易被標(biāo)注上“因循守舊”的標(biāo)簽。但這是“本分”的本意嗎？
何為“本分”？《荀子•非相》中解釋為：本身應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)；安于所處的地位和環(huán)境。那對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，“本分”是什么？在面對(duì)疫情等這樣艱難的特殊時(shí)刻，“本分”對(duì)于一家企業(yè)又意味著什么？
天津中天華源科技有限公司創(chuàng)始人之一 張靜女士
作為山特的渠道合作伙伴，天津中天華源科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：天津中天華源）創(chuàng)始人之一的張靜，對(duì)此也有著自己的理解與體悟。
盡力做好企業(yè)該做的事情
天津中天華源，成立于 2003 年，是一家專業(yè)從事機(jī)房設(shè)計(jì)、機(jī)房建設(shè)、UPS 電源、機(jī)房精密空調(diào)、動(dòng)力環(huán)境報(bào)警系統(tǒng)銷售、安裝及服務(wù)的技術(shù)型公司。
天津中天華源科技有限公司總經(jīng)理 劉通先生
在創(chuàng)始人劉通總經(jīng)理與聯(lián)合創(chuàng)始人張靜等人的共同努力下，天津中天華源一路穩(wěn)扎穩(wěn)打，始終盡力做好自己的“本分”。
張總表示，“本分”首先是盡力做好該做的事情，即：《荀子•非相》中“本分”解釋的第一層含義，本身應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)于天津中天華源來(lái)說(shuō)，“本分”就是不管何時(shí)，都要做好客戶服務(wù)。無(wú)論面對(duì)怎樣的困境，即使是疫情期間，也要做好自己的“本分”，不能“變質(zhì)”。
2021 年 11 月，天津中天華源在與眾多友商的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，憑借多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品解決方案及良好的服務(wù)口碑，為天津市大禮堂的電力保障項(xiàng)目提供服務(wù)，共提供多套山特城堡系列 3C3 Pro UPS 及配套蓄電池產(chǎn)品。
天津市大禮堂，作為天津早期的地標(biāo)性建筑，集演出、會(huì)議等多種功能于一體，具有承接國(guó)內(nèi)外大型文藝演出及各種重大會(huì)議的能力，是天津市重要的政治活動(dòng)場(chǎng)所和文化交流中心。而在疫情期間，該大禮堂又是天津市最高級(jí)別的抗擊疫情指揮中心。
天津市大禮堂的多重重要身份，使得該項(xiàng)目的實(shí)施難度增加。但天津中天華源人竭盡全力，做好自己的“本分”：
01 隨時(shí)待命
不能影響該大禮堂的正常使用。天津中天華源人 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)，選擇隨時(shí)待命，“見(jiàn)縫插針”。
02 全力以赴
2002 年完成改造升級(jí)后，該大禮堂的總體建筑面積達(dá)到 38000 平方米，因項(xiàng)目中 UPS 產(chǎn)品安裝較為分散，需要在指定的有限時(shí)間內(nèi)，在該大禮堂 11 個(gè)不同區(qū)域，完成現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試等各項(xiàng)工作。天津中天華源增派技術(shù)團(tuán)隊(duì)，全力滿足用戶需求。
03 加倍用心
該大禮堂對(duì)產(chǎn)品安裝要求嚴(yán)苛，在搬運(yùn)時(shí)不能碰觸、刮蹭到大禮堂的各扇大門(mén)……諸多細(xì)節(jié)都要倍加用心。即使時(shí)間緊、任務(wù)重，天津中天華源還是選擇注重細(xì)節(jié)、齊心協(xié)力，及客戶之所及。疫情期間，該大禮堂對(duì)到訪人員要求更高。天津中天華源工程師們持有 48 小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告，“全副武裝”化身“大白”，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
想客戶之所想，急客戶之所及，并非紙上談兵。天津中天華源人將服務(wù)落實(shí)在每一個(gè)行動(dòng)之中，融入到每一個(gè)細(xì)節(jié)之處。雖然，疫情的復(fù)雜與不確定性等因素，致使項(xiàng)目實(shí)施被一再拖延，但天津中天化緣人做好自己“本分”的底色從未改變，山特城堡系列產(chǎn)品也于 2022年 5 月底完成了現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試，目前運(yùn)行良好。
保持一顆平常心
《荀子•非相》中對(duì)“本分”解釋的第二層含義為，安于所處的地位和環(huán)境，與進(jìn)取、創(chuàng)新、自我突破，也并不矛盾，可以理解為“心要安”，即要擁有一顆平常心。在張總看來(lái)，對(duì)于天津中天華源來(lái)說(shuō)，保持一顆平常心，就是回到事物本源的心態(tài)，堅(jiān)持做好自身認(rèn)為對(duì)的事情，做任何選擇時(shí)都要有是非觀，而不是緊跟著利益走。
據(jù)張總回憶，2020 年疫情初期，正值春節(jié)，天津各大醫(yī)院正在著手組建發(fā)熱門(mén)診，為及時(shí)滿足用戶需求，為抗擊疫情盡一份力，天津中天華源人冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，奔赴在天津各大醫(yī)院之間。那時(shí)候的他們，想到的就是使命必達(dá)，為用戶服務(wù)、為抗擊疫情盡心盡力。
天津中天華源人時(shí)常要越過(guò)晝夜星辰，完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；在遭遇疫情的艱難時(shí)刻，要在頻繁地核酸檢測(cè)結(jié)束后，一邊“算計(jì)”時(shí)間，一邊奔波于多個(gè)客戶之間；甚至還需要在疫情高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)完成檢修、安裝服務(wù)等工作，并在完成任務(wù)之后自行居家隔離，但這些都不能動(dòng)搖他們始終堅(jiān)持做好自己“本分”的初心。
張總說(shuō)道：雖然今年疫情期間，天津中天華源遇到了各種困境，一些業(yè)務(wù)無(wú)法推進(jìn)，有些項(xiàng)目也被延遲，但目前疫情情況向好，天津中天華源人會(huì)在劉通總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，繼續(xù)服務(wù)好老客戶，積極開(kāi)發(fā)新用戶。
一家企業(yè)成功一兩次，可能會(huì)有運(yùn)氣的成分，但能持續(xù)成功，把失敗控制在有限的范圍內(nèi)，一定是在“道”的層面上有著獨(dú)到的見(jiàn)解。而對(duì)于天津中天華源來(lái)說(shuō)，守住初心，盡好“本分”，就是其保持良性發(fā)展的“道”。
關(guān)于山特
山特電子(深圳)有限公司根植中國(guó)三十八年，憑借雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，完備、快捷、高效的售后服務(wù)體系，得到了國(guó)內(nèi)各行業(yè)用戶的一致肯定，產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于政府、金融、電信、電力、交通、科研院所、制造業(yè)及軍隊(duì)等行業(yè)，為數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶提供安全、可靠的電源環(huán)境。
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