農業銀行信用卡用二十年的歷程,陪伴著每一位持卡人前行。這張小小的卡片不僅僅是生活的一部分,更是一位重要的伙伴。
在數字金融高速發展的當下,農行信用卡始終致力于提升服務功能,完善產品價值。將高質量發展作為全新的重點方向,貫徹以客戶為中心的經營理念,從產品升級、服務體驗、營銷活動等全方面提升,滿足所有持卡人的個性化需求。
2022年,農行信用卡成立二十周年之際,品牌全面煥新升級,開啟了全新征程,以全新的面貌帶來更多驚喜。助力每個客戶實現人生期待。
定制化服務,滿足個性需求
隨著時代的發展,客戶自身需求越發旺盛,不同圈層所對應的生活需求大相徑庭,單一產品已無法滿足全部的客戶群體。為了更好地匹配客戶需求,農業銀行信用卡通過深度細分客戶群體,大數據分析各類型客戶需求痛點,面向年輕、家庭、車主、商務等不同客群推出多個差異化產品,滿足其個性化需求,深入客戶生活的各個方面,讓農行信用卡為客戶帶來更好的生活方式。
同時,農行信用卡積極擁抱移動互聯網,按照“生活在前、金融在后”的思路,推進農行掌銀信用卡頻道和農行信用卡小程序向“生活化”轉型,通過融合農行信用卡積分商城、特惠商圈等優惠資源,深度滲透生活場景,為客戶提供更好的辦卡體驗和更豐富的用卡優惠。
溫情服務,讓金融有溫度
當下,信用卡行業的高速發展趨勢已逐步放緩,從過去的跑馬圈地進入精耕細作的“存量”時代,對信用卡行業的經營管理提出了更高的要求。而農行信用卡歷經20年,長期致力于把客戶體驗做精做優,把“金融為民”做到實處,為每一個客戶帶來有溫度有價值的服務,讓客戶真正感受到農業銀行信用卡的品牌價值。
今年9月,四川甘孜州發生6.8級地震,針對當地嚴重受災情況及疫情影響,農行信用卡中心迅速啟動了災情疫情保障機制,積極響應災區客戶訴求,提供延期還款、免費換卡、營銷活動權益延期享受等差異化服務,并最大程度縮短客戶訴求處理時間,確保客戶服務體驗。
家住瀘定縣磨西鎮的張先生,其所在地位于震中地區,受災嚴重。農行信用卡中心接到張先生的致電后,第一時間就對當地災情及其情況進行核查確認,主動為張先生提供了延期還款服務,幫助其渡過難關。
地震無情,農有情,在天災的殘酷面前,農業銀行信用卡流露出的溫暖,讓每一位客戶都能感受到溫度。
二十周年再出發,想為你做得更好
2022年,農業銀行信用卡成立二十周年。為了以更好的面貌出現在客戶的面前,農行信用卡正式將品牌煥新升級,提出了”人生可期,農情長伴“的全新品牌價值主張,以豐富的產品體系、全面的優惠權益、優質的服務體驗,通過客戶全生命周期經營,讓每一個客戶都擁有讓夢想成真的期待;借助金融科技發展紅利,農行信用卡以數字化轉型為重要抓手,通過移動互聯等產品工具,打造更智能更精準的服務內容,助力客戶夢想成真。
二十年的努力,更優質的產品,更貼心的服務,更廣闊的場景,一張小小的信用卡化作客戶美好生活的翅膀。“以客戶為中心”不單單是一句口號,更是農業銀行信用卡踐行的方向。
未來,農行信用卡將攜手中國銀聯等戰略伙伴,不忘初心,砥礪前行,堅持人民至上,深入踐行金融為民,用優質的產品服務,為每一個客戶的幸福生活提供助力。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。