平安一直致力于打造有溫度的保險(xiǎn)，希望通過長護(hù)險(xiǎn)的創(chuàng)新實(shí)踐，真正做到“政府暖心、監(jiān)管放心，百姓舒心、服務(wù)貼心”。在助力各地試點(diǎn)長護(hù)險(xiǎn)制度體系建設(shè)過程中，平安養(yǎng)老險(xiǎn)積極發(fā)揮平安“金融+科技”的優(yōu)勢，提供有溫度的長護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)，形成了平安長護(hù)險(xiǎn)的特色服務(wù)，如側(cè)重居家護(hù)理的資源整合與市場研究；主動應(yīng)用長護(hù)經(jīng)辦技術(shù)，提升經(jīng)辦效率；積極創(chuàng)新待遇形式，探索輔具租賃和失能預(yù)防等新型服務(wù)形式，逐步提升經(jīng)辦服務(wù)效率，形成全生命周期的護(hù)理服務(wù)閉環(huán)等等。
黨的十九大報(bào)告指出：增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。平安養(yǎng)老險(xiǎn)從成立之初就肩負(fù)著服務(wù)民生保障的重任，未來將繼續(xù)懷揣惠及民生大眾的“初心”為客戶提供更有溫度的產(chǎn)品與服務(wù)，讓“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”不再成為難題。（粵平）