7 月 20 日，因連日暴雨，鄭州遭遇城市內澇，鞏義、滎陽等地遭遇洪澇災害。看到工作、生活多年的城市遭遇如此大難，鄭州絨言絨語吉祥物文化傳播有限公司創始人鄭淑心急如焚，她迅速開展行動，帶領公司員工參與防汛抗災工作。
7 月 21日，鄭淑組織家屬聯合有專業工具的朋友組成4人小組，加入到京廣路永安街地下道搶險救援工作之中，一口氣干了三天，每天都干到深夜。幫助幾十位車主，將汽車拖到安全區域，車主與同場救援團隊對幾人連連點贊。
7 月23日，鄭淑安排公司人力物力財力，全力進行災后救助與防疫工作。對接衛材企業訂購N95口罩50000個，為一線救援、消殺人員提供必要裝備。現部分口罩已經到位，后續部分隨后發出。公司向廠家訂制訂購一批兒童防蚊蟲精油貼，預計7天到位，到位后將全部捐贈，用于雨后防疫。
7月24日，鄭淑帶領公司員工，為在一線救援、清障的工人送去飲料等物資，感謝他們為這座城市付出的汗水。連日來，鄭淑車上一直放著一些方便面、礦泉水等必備物資，看到外地來的救援工程車隊、遇到需要幫助的人們，隨時分發。
災情發生以來，鄭淑依托多年商務往來積累的企業家資源，每天進行電話辦公、微信辦公，對接供需信息，幫助災區協調調配救援車輛、水泵、食品等物資，幫助外來救援隊解決餐飲住宿問題。
7月24日，絨言絨語發出《關于公司員工報名志愿者的倡議通知書》，提倡全體員工參與災后重建與防疫等公益活動，上班時間參加公益活動按上班計算。短短5分鐘內，公司員工完成全員報名。公司為全部員工在社區、救災物資接收中心完成志愿者備案，隨時聽候安排調遣。7月24日傍晚，絨言絨語志愿者小隊前往淮南街中國獅子聯會救災物資接收中心，參與到物資搬運工作中，為捐贈物資向周邊調配加速。
鄭淑表示，絨言絨語生于鄭州，長于鄭州，作為本土企業，參與抗洪搶險與災后救助是本分，也是義務。這次突如其中的洪災，讓人們看到了河南人的堅韌與勇敢，也讓河南人感受到了全國人民的大愛。相信在大家共同努力下，河南很快就會恢復正常生活生產。