客戶董先生是一名家電維修工,平日早出晚歸,為的就是給一家四口安穩的生活。一天早晨,董先生感覺胸痛、呼吸急促、意識不清醒。其配偶立即將董先生送至醫院就診。經醫生診斷為“冠心病”,急需手術。 董先生當天就完成了冠狀動脈支架植入手術,轉危為安。第二天清醒后,董先生想起自己四年前在富德生命人壽購買了一份康健無憂保險產品,于是便撥打了富德生命人壽全國統一客服熱線95535進行報案。
富德生命人壽大連分公司接到報案后,理賠人員立即聯系董先生了解病情。經初步判斷,其符合“冠狀動脈支架植入術”輕癥理賠條件,便及時為客戶開通了綠色通道并在客戶家中為客戶申請“重疾先賠”。從受理到結案僅用1小時,董先生就收到了3.4萬元輕癥保險金及豁免保費9.4萬元的短信通知,理賠款隨后到賬。
董先生對公司主動、快速、暖心的理賠服務表示非常滿意,同時慶幸自己購買了保險,在關鍵時刻,保險成為了一家人的守護!
每一份保單都是客戶“愛與責任”的寄托;每一次理賠服務都是我們“信守承諾”的踐行。保險可以一日不用,但不可以一日不備!請珍惜每一份保單,讓它成為你人生及家庭的保護傘,富德生命人壽大連分公司將竭誠為您提供可靠的保障和優質的服務。
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