在中華民族璀璨的歷史長(zhǎng)河中，蘊(yùn)含著豐富的文化寶藏和獨(dú)特的美麗智慧。
所謂的“匠人”，是將一份事業(yè)做到極致；”匠人精神“就是琪雅初心的堅(jiān)持。
自1990年誕生以來(lái)，琪雅美容連鎖在成長(zhǎng)的33年中，以傳承和發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化為己任，堅(jiān)持匠人精神，通過(guò)不斷精進(jìn)的科技方法提取天然成分，賦能琪雅連鎖美容院線產(chǎn)品的同時(shí)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化門店管理，將中華典籍中的美麗智慧方法融入琪雅門店的美容產(chǎn)品服務(wù)之中。始終致力于為東方女性提供更適合的系統(tǒng)性美麗服務(wù)方案。一路走來(lái)，琪雅贏得了萬(wàn)家連鎖店的信賴和百萬(wàn)+消費(fèi)者的信任。
琪雅連鎖集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，在美業(yè)市場(chǎng)亂象頻出的環(huán)境下，琪雅33年對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)始終堅(jiān)持匠心精神，是離不開對(duì)每位加入琪雅，走進(jìn)琪雅的琪雅人的信任；所有的信任都是雙向奔赴，對(duì)匠人精神的堅(jiān)持和不辜負(fù)每份信任是助力琪雅集團(tuán)走到今天的重要源動(dòng)力。
【圖一、琪雅萬(wàn)店連鎖】
精于工,匠于心,品于行,創(chuàng)于新；“精益求精”是琪雅發(fā)展的核心
在這個(gè)時(shí)代，“快”似乎成為了對(duì)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。可以看到很多美業(yè)品牌將更多的產(chǎn)品和服務(wù)力的增長(zhǎng)依附在廣告和明星代言上，卻忽略了一個(gè)更重要的事實(shí)：客戶的需求才應(yīng)該是一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。琪雅始終相信，作為美業(yè)連鎖企業(yè)，只有以客戶的真正需求和期望為核心，不斷提升企業(yè)的研發(fā)能力與消費(fèi)者更豐富需求的適應(yīng)性，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，才可以真正的走的更遠(yuǎn)。
【圖二、琪雅自種植基地】
【圖三、琪雅研發(fā)實(shí)驗(yàn)室】
”工于匠心、行于專注“
1.0對(duì)用戶需求的洞察，一定建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上
雖然作為一家33年沉淀的中年企業(yè)，但是與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)革新態(tài)度，讓琪雅堅(jiān)持對(duì)了對(duì)企業(yè)/門店數(shù)字化的前瞻性布局。琪雅33年來(lái)，在服務(wù)百萬(wàn)顧客，不斷收集用戶需求的的過(guò)程中建立了美麗需求大數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)為深入分析和研究肌膚健康問(wèn)題提供了有力的支持，能更針對(duì)的圍繞客戶的真實(shí)需求進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)。源于真實(shí)問(wèn)題，更好解決問(wèn)題；是琪雅在產(chǎn)品與門店服務(wù)開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)。
【圖四、琪雅肌膚問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)】
2.0 言行合一，要求企業(yè)一定要提升自身能力，才能對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)提供真實(shí)的保障
如果想要給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品成分，更穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)，那么只有依靠自身的能力，33年來(lái)，琪雅傾注了大量心血與資金投入在自有實(shí)驗(yàn)室和工廠建設(shè)，同時(shí)在全國(guó)各地建設(shè)了超萬(wàn)畝的原材料種植基地，從采摘到成分研發(fā)上也一樣做到專注細(xì)心，踐行對(duì)消費(fèi)者的承諾，嚴(yán)格要求每個(gè)進(jìn)入到琪雅門店的院線產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，全流程都要做到安全可靠，不辜負(fù)每份消費(fèi)者的選擇
除了產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新外，琪雅始終堅(jiān)持對(duì)連鎖門店服務(wù)技師的專業(yè)培訓(xùn)與考核，讓琪雅門店無(wú)論加盟還是直營(yíng)都可以通過(guò)更適合的產(chǎn)品結(jié)合細(xì)致入微的服務(wù)，為顧客提供個(gè)性化的美麗系統(tǒng)解決方案,內(nèi)外平衡的助力消費(fèi)者緩解疲憊，收獲美麗。
【圖五 六、琪雅產(chǎn)品 門店】
與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新；更好的適應(yīng)時(shí)代需求是琪雅發(fā)展的方向
然而任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)都是全產(chǎn)業(yè)鏈和全方位的，聚焦于美業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，面對(duì)“后浪”來(lái)勢(shì)洶涌，除了需要具有對(duì)市場(chǎng)變化迅速反應(yīng)的能力，不斷發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求并將洞察研究實(shí)現(xiàn)成為商品，是否能圍繞消費(fèi)者需求與企業(yè)初心提煉品牌力進(jìn)行品牌傳播，打造持久的生命力，是品牌需要思考的問(wèn)題。
琪雅集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示：“近年來(lái)中高端美業(yè)品牌的快速崛起給了我們?cè)S多啟示，比如如何適應(yīng)消費(fèi)者的更多更豐富的需求，而不是單一的以產(chǎn)品消費(fèi)需求出發(fā)。打造琪雅的品牌力，是琪雅接下來(lái)的重點(diǎn)動(dòng)作。今年琪雅集團(tuán)與中央廣播電視總臺(tái)“大春晚季”山海經(jīng)IP*山海萌獸*達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索和傳承家國(guó)情懷，為消費(fèi)者帶來(lái)更具東方文化內(nèi)容價(jià)值的美麗服務(wù)。這不僅是一次跨越傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美結(jié)合，更是一次品牌力量與精神力量的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手！琪雅所追求的，不僅僅是產(chǎn)品研發(fā)的不斷精進(jìn)和服務(wù)的完善，更是在整個(gè)美容連鎖行業(yè)中尋求更深層次的突破和創(chuàng)新。同時(shí)，在今年的全運(yùn)會(huì)期間,也有多名體操冠軍為琪雅送上祝福，他們?cè)谫悎?chǎng)上展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和追求完美的理念與琪雅不謀而合。這種精神在琪雅內(nèi)部也得到了廣泛傳承和發(fā)揚(yáng)。
【圖七、中央廣播電視總臺(tái) 大春晚季IP 「山海神獸」】
【圖八、奧運(yùn)冠軍對(duì)琪雅的祝福】
在未來(lái)的發(fā)展中, 琪雅將繼續(xù)秉持“以真誠(chéng)之心待人，換取真誠(chéng)之心待己”的理念。在不斷夯實(shí)琪雅品牌力的同時(shí)，不斷創(chuàng)新和突破自我。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體的風(fēng)口下，琪雅將緊跟時(shí)代潮流，利用新興技術(shù)手段不斷提升品牌力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，琪雅將不斷優(yōu)化數(shù)字化賦能工具和提升品牌力、銷售能力等舉措, 為加盟商事業(yè)的發(fā)展注入更強(qiáng)大的動(dòng)力。