“6月18日，江蘇南京，地鐵上一名女子玩手機時將聲音外放，恰巧被巡邏的地鐵工作人員看到，于是給該女子開了一張‘罰單’。”近日，網上這么一條視頻消息被推上了熱搜，引起了網友們熱議。不少網友稱“干得漂亮!建議所有公共場所禁止聲音外放，可在全國推廣施行。”6月22日，揚子晚報/紫牛新聞記者就此事展開調查，了解到南京地鐵開具的不是罰單，而是“告知單”，目的是倡導乘客文明出行。
“我覺得這種事情屬于道德范疇，基本上每次坐地鐵或高鐵都有聲音外放的。這個真的只能看每個人的素質，遇到不講理的人也很無奈，對于勸阻無效的人，可能還是處罰更有用!”南京市民劉先生經常乘坐地鐵通勤，他希望所有公共交通都禁止電子設備聲音外放，也支持對相關不文明行為進行處罰，“罰款有威懾力，不然一些人不長記性。”
據南京市地鐵交通設施保護辦公室(以下簡稱“地保辦”)相關負責人介紹，南京地鐵也關注到了這條熱搜，網友拍下的一幕其實發生在今年5月26日中午，在南京地鐵1號線百家湖站到小龍灣站區間。當時，一名女乘客用手機看視頻，且明顯地聲音外放。于是，正在巡邏的執法隊員上前勸阻，并告知其相關規定，隨后開具了“告知單”。當事女乘客還是挺配合的，當場在告知單上簽了字，也及時關閉了視頻聲音。
“告知單與罰款單是有區別的，罰款單具有法律效力的，而告知單是南京地鐵制作的文明乘車宣傳單，目的是對乘客外放電子設備聲音、在地鐵車廂內飲食等不文明乘車行為進行告知和勸阻，達到宣傳和倡導文明出行的目的。”地保辦相關負責人還介紹，目前，南京地鐵絕大部分乘客都能遵守文明乘車相關規定，對工作人員日常巡查管理工作給予高度的理解和配合。
此外，記者還了解到，2020年4月，交通運輸部印發的《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》正式施行，其中明確“使用電子設備時不得外放聲音”。從此，南京地鐵將電子設備外放聲音等新增的不文明行為，納入日常巡查管理范圍，對巡查中發現此類行為，嚴格按照規定予以勸阻和制止，保證良好的乘車環境。為了引導更多人文明出行，南京地鐵不僅通過地鐵站內的廣播提醒乘客“請勿外放電子設備聲音”，還在地鐵車廂內張貼了“請勿外放聲音”的提醒標識。
“建議所有公共場所禁止聲音外放”，對于眾多網友這個建議，江蘇一直倡議踐行中。記者了解到，早在2020年9月，江蘇省生態環境廳聯合江蘇省文明辦、江蘇省住房和城鄉建設廳、共青團江蘇省委、江蘇省婦女聯合會、江蘇省工商業聯合會就向社會共同發布了《江蘇生態文明20條》，倡議大家一塊參與江蘇生態文明建設，其中第15條就是“不在公共場所外放個人電子設備聲音”。(揚子晚報/紫牛新聞記者 曹盧杰)