《北京市文明行為促進條例》自去年6月1日公布施行以來，首都公共文明建設取得積極成效。首都文明辦近日通過問卷調查、專題訪談、收集材料、座談研討等方式開展了專題調研。

結果顯示，廣大市民參與文明促進活動熱情高漲，近8成市民知悉條例相關內容。市民期盼加強對不文明行為的整治，超半數希望明確規定不文明行為懲處范圍和懲處力度。為此，本市正研究制定文明行為記錄等相關配套制度。

市民積極勸阻不文明行為

關于《北京市文明行為促進條例》的知曉度，75.76%表示“知道”，對于條例相關內容有所了解者占比高達78.71%。

許多市民表示會積極參與文明促進活動，并主動勸阻不文明行為。調查顯示，如果遇到不文明行為，回答“主動勸阻”“熱線電話投訴舉報”的占比分別為50.17%、44.06%。市民還積極主動建言獻策，為更好促進公共文明行為、建設首善之區，提出120余項積極建議。

29名游客被列入“黑名單”

文明行為知曉率和參與率的提高，離不開全市各主責單位的宣傳引導和專項治理。首都文明辦組織全市9000余名公共文明引導員開展有序出行、文明旅游、光盤行動、文明祭掃、垃圾分類等各類專項引導工作;市公安交管局針對早晚高峰時段存在的機動車亂插隊、亂鳴笛、亂停靠等不文明行為，開展“點穴式”精準執法;市城管執法局先后開展停車管理等8波次專項執法行動，整體問題率從2020年5月的15.4%下降至2.21%。

市文旅局將29名涉及文物刻字、攀折花木、野泳野釣等不文明行為游客列入“北京市旅游不文明行為記錄”;市園林綠化局開展文明游園專項整治行動，全市公園累計勸阻采挖野菜果實、踐踏草坪等54.3萬余次;市委網信辦有效清理包括各類不文明行為在內的不良信息，凈化網絡空間。在各部門的協同配合下，市民對著力推進背街小巷精細化治理、垃圾分類等城市治理和文明建設滿意度提高。

非機動車逆行等有待整治

調查結果顯示，加強對交通、衛生、社區、網絡生活方面的不文明行為整治，成為廣大市民的殷切期盼。

在交通秩序方面，不文明行為主要集中在非機動車不遵守交通規則、逆行;機動車不禮讓行人、車輛隨意變道;共享單車破壞與亂停亂放;乘坐交通工具時上車搶座、大聲喧嘩、隨意吃東西、手機等電子設備大音量外放等現象。公共衛生方面，存在隨地吐痰、公共場所吸煙等現象。社區生活方面，市民對遛狗不拴繩、動物糞便不清理，公共設施上亂張貼小廣告，樓道里裝修垃圾清理不及時等現象比較“反感”。此外，較多市民反映網絡詐騙和騷擾電話頻繁，旅游過程中出現景點不排隊和亂涂亂畫的現象偏多。

系列配套機制研究制定中

《北京市文明行為促進條例》正在催生一系列配套制度機制。首都文明辦相關負責人介紹，一年多來，全市不斷加大統籌協調力度，積極推進公共文明引導員管理、文明行為記錄、互聯網文明行為規范、道德典型禮遇、文明行為白皮書發布等相關配套制度機制研究制定工作。

目前，首都道德典型禮遇機制已經基本形成;首都文明行為促進白皮書處于研究制定進行中，公共文明引導員管理辦法將修改完善;北京市文明行為記錄制度正在征集各方意見;互聯網文明行為規范正在開展前期調研;社會服務的具體實施辦法已完成前期調研，將在有關職能部門制定社會服務折抵處罰細則并試行的基礎上，形成社會服務具體實施辦法的規范性文件。