經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從3月30日舉行的山東省政府新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2020年山東政務(wù)服務(wù)熱線按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均超過90%，今年山東將推動(dòng)教育、衛(wèi)生健康等8個(gè)領(lǐng)域的公共企事業(yè)單位信息公開，完善依申請(qǐng)公開定期分析機(jī)制，梳理總結(jié)群眾關(guān)注的征地拆遷、就業(yè)就學(xué)、社會(huì)保障等方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)，積極推動(dòng)向主動(dòng)公開轉(zhuǎn)化。
據(jù)介紹，山東在國辦2020年發(fā)布政務(wù)公開評(píng)估考核通報(bào)中被評(píng)為優(yōu)秀等次，政務(wù)公開工作繼續(xù)走在全國前列。2020年，全省政務(wù)服務(wù)熱線保持穩(wěn)定高效運(yùn)行，共受理熱線訴求3300萬多件，同比增長超過40%，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意率均超過90%。依托政務(wù)熱線建立企業(yè)訴求省級(jí)“接訴即辦”平臺(tái)，5月10日平臺(tái)順利上線試運(yùn)行，整合熱線電話、部門網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等渠道，統(tǒng)一受理企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)“企有所訴、我必有應(yīng)、接訴即辦”。截至年底，受理企業(yè)訴求超過5萬件，企業(yè)滿意率一直保持在95%以上。
2020年，全省共主動(dòng)公開政府規(guī)章89件，規(guī)范性文件1641件，舉辦社會(huì)代表和利益相關(guān)方列席有關(guān)會(huì)議等活動(dòng)1200余場(chǎng)，開展民生領(lǐng)域“政府開放日”活動(dòng)2300多次。公示“雙隨機(jī)、一公開”抽查結(jié)果信息391.6萬條，公示率達(dá)到100%。136個(gè)縣(市、區(qū))和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，已全部完成政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄編制、發(fā)布和政務(wù)公開專區(qū)設(shè)置工作，并在此基礎(chǔ)上加大創(chuàng)新，積極探索，涌現(xiàn)出一批便民利企新舉措。
全省各級(jí)政府和縣級(jí)以上政府部門共收到政府信息公開申請(qǐng)28063件，同比增長8.8%。申請(qǐng)內(nèi)容主要涉及征地補(bǔ)償、房屋拆遷、棚戶區(qū)改造、社會(huì)保障、信訪舉報(bào)等方面。其中，予以公開14229件，占48.4%;部分公開2632件，占9%;不予公開1857件，占6.3%;無法提供8916件，占30.4%;不予處理737件，占2.5%;其他處理1003件，占3.4%。
全省各級(jí)政府和縣級(jí)以上政府部門因政府信息公開被申請(qǐng)行政復(fù)議1409件，同比減少5.2%。全省因公民、法人和其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)政府信息公開工作具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，提起行政訴訟1157件，同比增長20.5%。
今年，山東將推動(dòng)公共企事業(yè)單位信息公開落細(xì)落實(shí)。對(duì)照國務(wù)院有關(guān)主管部門出臺(tái)的教育、衛(wèi)生健康等8個(gè)領(lǐng)域的公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定，年底前制定具體貫徹落實(shí)措施。對(duì)基層政府編制的政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄進(jìn)行跟蹤評(píng)估，以基層群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向及時(shí)優(yōu)化調(diào)整完善， 將政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄嵌入部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)公開工作與其他業(yè)務(wù)工作融合發(fā)展。進(jìn)一步加大《中華人民共和國政府信息公開條例》落實(shí)力度，推進(jìn)依申請(qǐng)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步健全完善登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度，嚴(yán)格依法依規(guī)辦理。完善申請(qǐng)辦理會(huì)商機(jī)制，加強(qiáng)部門協(xié)作研究，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。完善依申請(qǐng)公開定期分析機(jī)制，梳理總結(jié)群眾關(guān)注的征地拆遷、就業(yè)就學(xué)、社會(huì)保障等方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)，積極推動(dòng)向主動(dòng)公開轉(zhuǎn)化。將政務(wù)公開列入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)和公務(wù)員初任培訓(xùn)課程體系，分級(jí)分類做好培訓(xùn)組織。舉辦第二期縣(市區(qū))政府分管負(fù)責(zé)人政務(wù)公開培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)政府分管負(fù)責(zé)人培訓(xùn)全覆蓋。