3月25日，雷鋒網(wǎng)舉辦“數(shù)字破圈 標桿重塑”為主題的“2021鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字峰會”，嘉獎為行業(yè)樹立標桿，推動數(shù)字化運動對產(chǎn)業(yè)的助力。百果園公司同平安銀行、李寧、IBM等企業(yè)一同入選“產(chǎn)業(yè)升級年度十佳踐行者”。其中，百果園是唯一入選的水果連鎖零售企業(yè)。
新零售4年來，百果園在渠道上已經(jīng)實現(xiàn)了全場景覆蓋。鋪設了自營App、小程序、社群、百果園天貓旗艦店、第三方外賣平臺(美團、餓了么、京東到家)等線上陣地，以及連鎖門店、智能貨柜“百果盒子”等線下渠道。同時還充分利用微信公眾號、視頻號、企業(yè)微信、微博、抖音、小紅書等建立營銷陣地。截至去年12月，百果園一體化門店數(shù)已超過4600家，一體化會員數(shù)突破7000萬，線上線下全渠道服務人次超2億。百果園的App、小程序、社群、直播等業(yè)務也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。
百果園相關負責人表示，“目前我們已經(jīng)實現(xiàn)新零售2.0，即一體化階段。在接下來的3.0升級上，我們會進一步運用大數(shù)據(jù)千人千面、智能決策輔助系統(tǒng)、自助個性化服務、人臉識別和探針化、虛擬現(xiàn)實和5G應用等來提升新零售發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)升級繼續(xù)努力。
圍繞更好地服務顧客，2020年底，百果園正式上線熊貓大鮮品質(zhì)生鮮平臺，依托百果園的供應鏈優(yōu)勢，開拓了米面糧油、肉禽蛋奶等生鮮食材。此外還依托社群，構建了熊貓大鮮寶媽團長體系，引導顧客到店自提或配送到家。
最近更通過微信和企業(yè)微信的打通，百果園正在將依托門店建立的社群運營工作逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，依托數(shù)字化工具進行更精準的營銷，讓百果園的1萬+社群有企業(yè)背書，更顯專業(yè)。同時也優(yōu)化社區(qū)面銷等線下服務，為消費者提供更有溫度感、親切感的消費體驗，發(fā)揮科技和人文的雙重力量。
作為水果零售連鎖行業(yè)的引領者，百果園已經(jīng)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入到數(shù)字化賦能階段，以行業(yè)視角出發(fā)，為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展盡一份力。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。