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    未經(jīng)用戶同意不得發(fā)送商業(yè)性短信 提供“謝絕來電”服務(wù)予以必要協(xié)助

    2020-09-01 16:11:43    來源:人民網(wǎng)    

    據(jù)工信部官網(wǎng)消息,工信部今天就《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見。征求意見稿提出,任何組織或個人未經(jīng)用戶同意或者請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。用戶未明確同意的,視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接收的,應(yīng)當(dāng)停止。

    短信息服務(wù)提供者發(fā)送端口類商業(yè)性短信的,應(yīng)當(dāng)確保有關(guān)用戶已同意或請求接收,并保留用戶同意憑證至少五個月。

    短信息服務(wù)提供者不得擅自改變電信網(wǎng)碼號用途,不得將用于發(fā)送業(yè)務(wù)管理和服務(wù)類短信息的端口用于發(fā)送商業(yè)性短信息,無正當(dāng)理由不得對用戶接收業(yè)務(wù)管理或者服務(wù)類短信息進(jìn)行限制。

    基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立預(yù)警監(jiān)測、大數(shù)據(jù)研判等機(jī)制,通過合同約定和技術(shù)手段等措施,防范未經(jīng)用戶同意或者請求發(fā)送的商業(yè)性短信息或撥打的商業(yè)性電話。

    基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)任何組織或個人違反本規(guī)定發(fā)送短信息或撥打電話的,應(yīng)當(dāng)采取必要措施制止其行為,可視情況限制向其提供新增通信資源或暫停相關(guān)服務(wù)。相關(guān)記錄應(yīng)予以保存并提供申訴途徑。暫停相關(guān)服務(wù)前應(yīng)告知相關(guān)方。

    工業(yè)和信息化部將組織建立全國統(tǒng)一的“謝絕來電”平臺,引導(dǎo)相關(guān)組織或個人尊重用戶意愿規(guī)范撥打商業(yè)性電話。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依托“謝絕來電”平臺提供“謝絕來電”服務(wù),采取便捷有效的方式登記用戶關(guān)于商業(yè)性電話的接收意愿,并依據(jù)用戶意愿和雙方協(xié)議約定提供防侵?jǐn)_服務(wù)。

    移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供“謝絕來電”服務(wù)的,參照前款規(guī)定執(zhí)行。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)為移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供“謝絕來電”服務(wù)予以必要協(xié)助。(趙超)

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