針對9月12日在救援過程中遇到的困難和問題，9月12日晚21時50分，國家安全生產應急救援中心專家到達現場，實地查看了塌方體和救援情況，隨后召開會議，聽取最新救援情況匯報，并與現場專家組、救援指揮部和施工單位就救援方案進行會商研判，要求在確保安全施救的前提下，繼續開展救援工作。
專家組召開會議
9月13日零時至8時，在對隧道內清理出坍塌物約30立方米后，通過無人機拍攝觀察，發現塌方體上方多塊巖石有破碎裂痕，而且出現大塊懸空巖石隨時有脫落危險。為確保施救人員安全，專家組重新研究優化原定施救方案。
碎石清運
在開展救援過程中，雖然各方都在全力以赴開展救援工作，但由于塌方位置地質條件復雜，救援工作一次次面臨新的風險和問題，嚴重影響了救援的進度。目前，救援工作主要遇到三大困難：一是塌方段上空有巨大危石并已出現裂痕，不僅清理非常困難，而且極易導致次生災害發生。二是危石周邊巖層較為破碎，穩定性差，安全隱患大，危及救援人員人身安全，也會加大被困人員的救援難度。三是由于隧道頂部巖層復雜，救援施工技術難風險大，需要專家針對施救過程中出現的新情況進行研究制定方案，因此救援時間可能會更長。
9月13日上午10時30分，自治區政協副主席、百色市委書記彭曉春到達事故現場，在通過觀看事故現場實時監測視頻、聽取救援工作匯報后，要求在確保施救安全的前提下，科學、有序地搶險救援。
目前，現場救援指揮部正在組織技術專家組研判現場復雜狀況，研究優化救援方案，積極清理廢渣和進行二襯臺車加固工作。同時，積極做好被困人員家屬的情緒安撫等工作。