受疫情影響,北方不少地方已經嚴禁課外培訓班開班授課,加之全國各地陸續開啟寒假模式,家長們不得不紛紛將目光瞄準線上培訓。
然而,在疫情的催化下,巨頭的跟風、資本的瘋狂涌入,在線教育平臺規模迅速擴張;同時也將整個行業推向了企業競爭加劇、獲客成本高企、行業內耗嚴重的困境。
近日,中央紀委國家監委網站就發布文章,直指風口浪尖上的在線教育亂象與監管問題。
文章指出,當前校外線上培訓機構普遍通過融資進行資本運營,但過于逐利,一些線上培訓機構為了獲取客源,不把錢用在提高服務質量的刀刃上,而在各大媒體上鋪天蓋地做廣告。還有一些線上培訓機構為了占領行業主導權,惡意降低收費以賠錢的模式運營,擠垮中小機構造成行業發展不平衡的同時,自身也面臨經營風險,一旦融資跟不上,資金鏈斷裂,企業可能迅速倒閉。
過度營銷、盲目擴張、虛假宣傳……種種關于在線教育“不講武德”的亂象,無不引發著輿論熱議。
究其根本,在線教育的兩大核心驅動力就是“流量”和“內容”;“流量”就是學生,“內容”則是老師。“在線教育公司寧可花100億元在廣告投放上,也不愿意花10億元在老師人才的培養上。”有業內人士直言道。
深耕在線少兒英語1對1外教的在線教育平臺阿卡索,作為國內在線英語教育平臺的準獨角獸企業,2020年同樣頗受資本青睞:兩個月連續完成2輪數億元級融資。與其他在線教育平臺拿巨額融資資金用于營銷和廣告投放不同的是,阿卡索將錢花在了“刀刃上”——用于擴大外教招聘規模,加大教研內容方面的投入,不斷創新和優化教育產品,持續發力在線少兒英語市場。
同時,阿卡索也一直在積極探索“流量”和“內容”的平衡。
“流量”方面,即學生環節;阿卡索在精細化管理和高品質運營上持續發力,通過大數據系統降低管理運營成本,提高管理運營效率,將課程價格壓至每節課不到20元,讓學生能拋開經濟方面的壓力,高頻次的學習;以教學質量和教學效果來吸引“流量”。
“內容”方面,即老師環節;阿卡索深入實施“嚴要求、高質量”的發展目標,借助連續多輪資金的支持,持續在全球范圍內擴大優質外教的招聘規模。同時,隨著外教招聘穩步提升,外教團隊成果轉化不斷加快,阿卡索面對日益增長的業務需求,仍然保持對外教聘用的嚴格要求,以及對外教進行定期系統化的培訓,確保外教團隊的穩定,不斷精進外教的教學能力。
據中科院發布的《中國K12在線教育市場調研及用戶消費行為報告2020》數據顯示,預計2022年,中國在線教育行業規模將突破1500億;在線教育行業仍有著巨大的想象力。然而,教育的本質是內容和服務,面對在線教育這個全新形態的教育模式,在線教育企業切不可在資本的鼓動下,脫離了“教育”初心,把學生和家長當成用來收割的“韭菜”。
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