走訪入戶解難題困難群眾更暖心

“現(xiàn)在全靠我一人撐起整個(gè)家，社工們給了我們很多幫助，我真的很感動(dòng)。”提到社工的幫助，葉阿姨數(shù)次哽咽落淚。葉阿姨一家屬于低保家庭，兒子智力一級殘疾，兒媳智力三級殘疾，今年62歲的她本人又患有高血壓和糖尿病，每天需要服藥治療。家里6歲半的孫子和5個(gè)多月的孫女都需要她一個(gè)人照顧。

今年8月，秀英區(qū)長流鎮(zhèn)社工站工作人員通過鎮(zhèn)民政辦得知葉阿姨一家的情況后，主動(dòng)入戶了解她的需求，并為葉阿姨家建立起服務(wù)檔案，提供力所能及的幫助。“在跟葉阿姨聊天時(shí)，了解到奶粉錢是她家一筆不小的負(fù)擔(dān)，回去后我們將通過社工站平臺，鏈接社會(huì)資源，讓葉阿姨的孫女喝上愛心奶粉。”長流鎮(zhèn)社工站負(fù)責(zé)人嚴(yán)朝華說。

救助服務(wù)新模式織牢兜底保障網(wǎng)

同樣享受到秀英區(qū)“1+2”社會(huì)救助便民服務(wù)的還有美德村的洪阿姨，今年69歲的洪阿姨喪偶且沒有子女，一直獨(dú)自生活。今年11月，社工了解到洪阿姨的情況后，主動(dòng)幫她申請長者飯?zhí)玫娘埧ā?ldquo;飯卡辦下來后，我每天都可以免費(fèi)在長者飯?zhí)贸燥垼僖膊挥米约涸诩易鲲埑粤耍芨兄x社工，有她們的陪伴我很安心也很開心。”洪阿姨說。

這些，是秀英區(qū)緊緊圍繞“學(xué)史力行”，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。

記者了解到，為了提升社會(huì)救助審批服務(wù)速度，秀英區(qū)開通了鎮(zhèn)(街)創(chuàng)建社會(huì)救助“一窗審批”服務(wù)平臺，并在轄區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)(街)社會(huì)救助工作服務(wù)窗口設(shè)置社會(huì)救助黨員先鋒崗，在轄區(qū)95個(gè)村(居)服務(wù)中心設(shè)置社會(huì)救助服務(wù)點(diǎn)，由黨員干部擔(dān)任社會(huì)救助協(xié)理員，協(xié)助處理社會(huì)救助工作事項(xiàng)，有效提升社會(huì)救助經(jīng)辦服務(wù)能力。目前，秀英轄區(qū)95個(gè)村(居)成立了95支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，黨員志愿者達(dá)到1248名。

此外，秀英區(qū)創(chuàng)建“社工+社會(huì)救助”服務(wù)機(jī)制，通過社工搭建“五社聯(lián)動(dòng)”橋梁，引入更多社會(huì)資源，讓社會(huì)救助服務(wù)溫暖傳遞到群眾心中。截至目前，社會(huì)救助社工為困難群眾累計(jì)鏈接社會(huì)慈善資源達(dá)16.007萬元，鏈接志愿者服務(wù)累計(jì)服務(wù)6000余人次。

“希望通過創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，讓困難群眾享受改革發(fā)展的成果。”秀英區(qū)社會(huì)事務(wù)救助中心主任周經(jīng)力表示，今后，秀英區(qū)將繼續(xù)充分發(fā)揮社會(huì)救助兜底保障職能，推動(dòng)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)兜底保障成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，健全分層分類的社會(huì)救助體系，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。