最近，海淀區(qū)八里莊街道32個(gè)社區(qū)的物業(yè)保安室里多了個(gè)一人來高的黃箱子，里面裝著礦泉水、一次性雨衣、防疫物品和急救包等。北京青年報(bào)記者了解到，像這樣的“慧美驛家服務(wù)箱”，海淀八里莊街道共投放了84個(gè)，里面的物資可供快遞員、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)隨時(shí)免費(fèi)取用。該街道還協(xié)調(diào)餐飲企業(yè)、理發(fā)店為“小哥”提供優(yōu)惠套餐及服務(wù)。
昨天下午，北青報(bào)記者來到位于海淀五路居附近的恩濟(jì)西園，從中門掃碼入園后，記者看到左手邊一間小屋窗戶下貼著一張溫馨提示海報(bào)：“親愛的快遞小哥、外賣小哥，您辛苦啦!本站為您提供如下服務(wù)——飲用水、手機(jī)充電、防疫物資、應(yīng)急藥品、雨衣”。進(jìn)入小屋內(nèi)，裝有上述物資的“慧美驛家服務(wù)箱”就擺放在醒目位置，全天24小時(shí)都有園區(qū)安保人員值守，實(shí)現(xiàn)專人服務(wù)、隨時(shí)取用。
“這處園區(qū)匯聚了400多家企業(yè)，餐飲企業(yè)也很多，送取快遞和外賣的小哥絡(luò)繹不絕。” 海淀區(qū)八里莊街道黨群工作辦公室基層黨建組負(fù)責(zé)人李金玲說，“我們把服務(wù)箱設(shè)置在這里，為新就業(yè)群體及時(shí)提供免費(fèi)、便捷的服務(wù)，讓他們感受到被接納、受尊重，提高職業(yè)認(rèn)同感和獲得感。”
據(jù)介紹，為有效服務(wù)新就業(yè)群體，八里莊街道前期開展“真實(shí)需求”專項(xiàng)摸排行動(dòng)，組織32個(gè)社區(qū)對接26個(gè)快遞外賣網(wǎng)點(diǎn)690名小哥，把他們在工作和生活中遇到的實(shí)際問題、困難等都擺出來，建立了一本本“真實(shí)需求”臺賬。比如不少外賣小哥反映沒時(shí)間理發(fā)，街道協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的文峰理發(fā)店，將關(guān)門時(shí)間由21時(shí)30分延長至22時(shí)，普通理發(fā)價(jià)格也由每次60元優(yōu)惠至20元，讓更多外賣小哥愿意來、有時(shí)間來。
吃飯貴是外賣小哥普遍反映的問題，為此街道與武圣羊湯、和合谷、山西刀削面等餐飲企業(yè)合作，專為外賣小哥推出優(yōu)惠套餐，讓他們在取餐時(shí)也能順便給自己買一份實(shí)惠的工作餐。此外，為解決快遞員、外賣員充電難的問題，街道還將開展“小綠傘計(jì)劃”，結(jié)合實(shí)際條件在多個(gè)區(qū)域增設(shè)充電樁、充電柜。另外，街道還將繪制愛心服務(wù)地圖，將“慧美驛家服務(wù)箱”、公共衛(wèi)生間、充電樁等設(shè)施的位置標(biāo)示在地圖上。
除了提供暖心服務(wù)，八里莊街道還將邀請新就業(yè)群體參與到基層治理中來。李金玲介紹，下一步將在街道公眾號鏈入“慧美驛家”模塊，邀請外賣小哥擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)員、環(huán)境美化維護(hù)員、群眾服務(wù)代辦員等。“比如，外賣小哥在工作時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)街邊存在安全隱患，可隨時(shí)上報(bào);或者看到地上有垃圾，隨手撿起并拍照上傳……這些行為均可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，并在線下活動(dòng)中兌換獎(jiǎng)品。”李金玲說，街道將推出免費(fèi)理發(fā)券、免費(fèi)就餐券等，鼓勵(lì)外賣小哥參與社區(qū)治理，打開新就業(yè)群體融入城市基層治理的“大格局”。
(記者 王斌)