去年冬天交100元充值水世界預(yù)售，眼看今年夏天都要過(guò)完了，水世界仍未開(kāi)業(yè)。王女士聯(lián)系對(duì)方想退款，始終沒(méi)下文。
去年12月，王女士在朋友圈看到一條消息，充值100元可預(yù)訂水世界親子娛樂(lè)項(xiàng)目，等開(kāi)業(yè)后可以帶孩子去玩。“看到后，我就加了銷售的微信。”王女士提供的聊天記錄中，去年12月8日，侯姓銷售介紹，拉鉑爾星水世界位于西安電影制片廠內(nèi)，大樓一共5層樓，每一層樓都有游泳池、溫泉，包括沖浪潛水等26個(gè)項(xiàng)目，是西北首家大型室內(nèi)恒溫水世界。
“他說(shuō)后期票價(jià)218元一張，讓我給囤點(diǎn)票，兩大一小和兩大兩小都是預(yù)交100元。開(kāi)始我沒(méi)付款，他又發(fā)來(lái)了一張有印章的通告，落款是拉鉑爾星水世界(西影店)，稱前三天特惠名額突破1500單，每個(gè)銷售再批最后8個(gè)名額，他這還有最后兩個(gè)名額，報(bào)完就沒(méi)了。”去年12月9日王女士通過(guò)微信轉(zhuǎn)給侯姓銷售100元，結(jié)果現(xiàn)在炎熱的夏天都快過(guò)完了，還沒(méi)見(jiàn)開(kāi)業(yè)，“轉(zhuǎn)完還問(wèn)他會(huì)不會(huì)跑路，他給我拍了預(yù)售定金憑證照片，讓我放心。”
今年3月底，侯姓銷售又聯(lián)系王女士，讓她去兌換單次票，“去了一看，現(xiàn)場(chǎng)都是充錢(qián)的，他們又搞了一波促銷活動(dòng)，依舊沒(méi)有開(kāi)業(yè)。”直到7月12日，王女士突然想起此事，又聯(lián)系侯姓銷售問(wèn)開(kāi)業(yè)了沒(méi)，對(duì)方始終沒(méi)有答復(fù)。7月30日，一個(gè)昵稱為“西影拉鉑爾星水世界客服”的微信添加王女士，王女士提出退款，對(duì)方稱10月1日營(yíng)業(yè)，便也沒(méi)有下文。“我這兩天又在大眾點(diǎn)評(píng)上搜了一下這家店，很多人遇到了跟我一樣的情況。”
8月14日，華商報(bào)記者在大眾點(diǎn)評(píng)上找到西影·拉鉑爾星水世界，顯示商戶尚未營(yíng)業(yè)，“問(wèn)大家”中，不少網(wǎng)友都提問(wèn)什么時(shí)候能開(kāi)業(yè)，記者撥打大眾點(diǎn)評(píng)上所留的商家手機(jī)號(hào)，電話始終無(wú)人接聽(tīng)。
記者在拉鉑爾星水世界微信公眾號(hào)上看到，認(rèn)證為陜西浪騰文化旅游有限公司，7月29日曾發(fā)文稱即將開(kāi)業(yè)，但未注明具體時(shí)間。撥打侯姓銷售手機(jī)，無(wú)人接聽(tīng)。
隨后，記者聯(lián)系到陜西浪騰文化旅游有限公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，他說(shuō)，預(yù)計(jì)10月開(kāi)業(yè)。營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，原本預(yù)計(jì)7月開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在由于工地等各種原因推遲三個(gè)月，“我們也一直在趕工期，最早的銷售都是兼職人員，所以可能聯(lián)系不上了。現(xiàn)在的銷售人員都把前期客戶回訪了一遍，如果不愿意等可以退款。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，王女士的情況，溝通不暢，隨后可聯(lián)系營(yíng)業(yè)部李經(jīng)理退費(fèi)。(華商報(bào)記者 佘欣)