根據氣象預報，未來江蘇的高溫天氣有可能持續到8月下旬，8月10日，南京的最高氣溫達到39攝氏度，下午，揚子晚報/紫牛新聞記者來到東來物業管理有限公司，客串一下物業的調度員工作，并現場體驗物業管理工作，看看他們如何保障小區的日常運轉。
東來物業公司位于南京鼓樓區幕府南路，目前管理著金祥南苑、樂居雅花園、唱經樓小區、小市新村等十余家小區和單位。“物業公司保障小區正常運轉是不能停的，有的工作在高溫天可能可以歇一歇，但我們物業肯定是要時刻提供基本服務的，尤其是惡劣天氣，更不能脫崗，像下雪天、暴雨天、臺風或者高溫天氣!”物業公司調度員張女士告訴記者，她的工作主要是調度，比如接到業主報修，需要保潔或者需要工程人員進行施工維修等，都是她調度聯絡，有時還要去現場看一看。
10日下午兩點多鐘，張女士值守的電話再次響起，項目部向她提出趕緊增派人手到棲霞區某學校地下車庫進行保潔，不然一天很難完工，該學校也是他們入駐服務的單位，由于平日車輛進出頻繁，很難進行一次深層次地面清洗，進入8月份，該學校教職工才真正休假，車庫空了出來，東來物業公司借此機會抽調公司各小區的保潔員抵達學校車庫進行沖洗清潔。張女士通過工作群安排車輛接送保潔員前往。
這邊剛安排好，張女士又接到小市新村一業主反映，他的車輛固定停泊的地面車位總是被污水污染，張女士立即安排工程人員現場查看，原因是二樓一戶居民私自改設了排污管道，改設的管道滲漏導致污水流淌到地面車位。經過與二樓業主的溝通，工程部工人攜帶工具和管材現場維修，并將該管道重新接入規劃的下水道內，消除了隱患和污水滲漏情況，兩名工人頭頂烈日，足足忙了一個多小時，工作服已經被汗水浸透。
盡管是高溫天，但天氣晴好，適合施工。記者跟隨張女士來到位于燕子磯的樂居雅花園，張女士告訴記者，此前，該小區業主報修了窨井蓋被碾碎以及樓宇公共區域滲漏的情況。下午4點，樓頂溫度高達45攝氏度，佘師傅用滾筒在滲漏點來回涂抹防水材料，他說：“最近天氣晴好，我得抓緊刷防水，雖然樓頂溫度很高，但這樣干得快，效果好!”
現場查看樓頂維修后，張女士順道檢查了工人修剪的草坪，接著又去小區看看車棚的建設進度，因為天氣炎熱，車棚快點建好可以避免居民電動車在烈日下充電的情形。到了晚上6點半，調度員張女士才回到辦公室，這時又接到居民反映，樓下的垃圾分類小屋電源跳閘，影響照明和開啟。隨后，張女士在電話里告知業主，他們會盡快安排維保單位去檢修，同時，安排人員放置垃圾桶方便居民垃圾分類。
東來物業公司總經理馬澤東向記者坦言：“前幾天預報說有臺風要來，說實話，每次遇到大風等惡劣天氣，我夜里會睡不著，怕有樹枝墜落啊，怕有高空墜物啊，這些突發情況，所以每次都會提前安排人排查隱患和關閉公共區域的窗戶，最近持續高溫，我的心也一直懸著，特別是獨居老人，怕他們會中暑，所以這幾天我也帶著志愿者入戶走訪給他們慰問和送清涼，希望他們有困難可以及時跟我們聯系!”(揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇)