2022年春運(yùn)已開啟，準(zhǔn)備從海口新海港和秀英港打“船的”出島的司機(jī)，需提前預(yù)約購票，憑票進(jìn)港。以下十二個(gè)問答，請了解。

一、什么是全預(yù)約過海出島模式?

答：全預(yù)約過海出島模式是指港航企業(yè)將過海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過海需求的司機(jī)根據(jù)自己的行程安排提前購票，憑票進(jìn)港過海。

二、推行全預(yù)約過海模式有什么意義?

答：司機(jī)和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時(shí)間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機(jī)和旅客的體驗(yàn)感。

三、如何提前預(yù)約購票?

答：可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)，根據(jù)出行計(jì)劃提前在線上預(yù)約購票;也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺(tái)提前辦理購票手續(xù)。

四、沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票的車輛到港后是否可以進(jìn)港待渡?

答：不可以，車輛憑預(yù)約購票訂單進(jìn)港。

五、提前線上購票，需要什么證件信息?

答：進(jìn)入公眾號(hào)或相關(guān)購票平臺(tái)上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息(需輸入車牌號(hào)及司機(jī)聯(lián)系人電話號(hào)碼)、司機(jī)及隨車人員(含半票及免費(fèi)票兒童)信息需輸入實(shí)名制有效身份證件方可進(jìn)行購票。

六、購票成功后，需提前多長時(shí)間到達(dá)港口?

答：需在預(yù)約航班的開航前90-180分鐘到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。溫馨提示：需考慮外圍交警管控時(shí)間

七、到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機(jī)取票?

答：不需要，可直接憑有效身份證件(需與購票時(shí)提供的有效身份證件一致)及購票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。

八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續(xù)?

答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號(hào)或護(hù)照號(hào)就可以購票。

九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)?

答：需在網(wǎng)上購票平臺(tái)查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。

十、我買了免稅商品需要提貨，要注意哪些事項(xiàng)呢?

答：免稅品只能在新海港提貨，秀英港不設(shè)有提貨點(diǎn)。散客朋友需要先到自助取票機(jī)或者窗口取票后，憑紙質(zhì)船票和身份證到提貨點(diǎn)辦理提貨手續(xù)。如您駕駛小車過海，您可以憑線上訂單信息和身份證，到小車專用提貨點(diǎn)辦理提貨手續(xù)。

十一、全預(yù)約過海出島模式實(shí)行后，港口現(xiàn)場設(shè)購票點(diǎn)嗎?

答：不設(shè)現(xiàn)場購票點(diǎn)，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點(diǎn)，為過海旅客司機(jī)提供過海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。

十二、提前幾天能購票?

答：可以提前七天購票。

另外，如果需要取票報(bào)銷的旅客，可根據(jù)所購買的票，可以到以下地點(diǎn)取票：

(一)散客票：前往港區(qū)客運(yùn)站大廳售票窗口或售票自助機(jī)憑有效身份證件打印紙質(zhì)船票。

(二)小車票：無需自主取票，到港后直接前往車輛檢票閘口憑身份證檢票，檢票員會(huì)打出紙質(zhì)船票給司機(jī)。

(三)貨車票：線上預(yù)約后，到港區(qū)售票窗口或售票自助機(jī)辦理購票手續(xù)，領(lǐng)取繳費(fèi)憑證單(自助機(jī)購票會(huì)發(fā)送通知短信)，憑繳費(fèi)憑證單(或短信)前往檢票閘口核驗(yàn)身份信息打出紙質(zhì)船票。(記者王小暢)