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1月31日，網(wǎng)友向記者反映，1月30日，銀川保時捷中心上線了12.4萬一輛的Panamera車型，該鏈接產(chǎn)生598個預訂單后，保時捷下架了這輛車，用戶無法登錄，但用戶的預訂記錄系統(tǒng)中有保留，此事傳出后引發(fā)網(wǎng)友熱議。
1月31日，新黃河記者就此事致電銀川保時捷中心，保時捷銷售端一位工作人員表示，網(wǎng)傳消息基本屬實。據(jù)介紹，“12.4萬元的Panamera”是在小程序上線的，該小程序主要作用是向用戶展現(xiàn)保時捷全國范圍內(nèi)經(jīng)銷商的車輛，若用戶有心儀的車輛可以在該小程序下單，繳納一定額度的押金后，有專門保時捷工作人員聯(lián)系用戶具體確認后續(xù)購車流程。
工作人員告訴新黃河記者：“保時捷小程序上架的車輛實際庫存為1臺，首單用戶購買成功后，后面下單的用戶會自動判定為無效訂單，48小時內(nèi)退還押金。”就網(wǎng)友質(zhì)疑的該問題是否屬于系統(tǒng)漏洞時，工作人員表示，“這種問題也是第一次出現(xiàn)，接下來會將問題反饋給小程序相關(guān)工作部門。”
保時捷工作人員告訴記者：“目前已與首單用戶達成協(xié)議，具體協(xié)議內(nèi)容暫不方便透露。其他下單用戶客服正在陸續(xù)溝通當中，爭取給用戶一個滿意的答復。”
新黃河記者：劉曉東
編輯：邢志彬