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據美國NBC新聞1月13日報道，一位高級政府官員稱，本周三因發生故障導致美國數千次航班停飛的聯邦航空管理局（FAA）系統軟件安裝于1993年，原計劃在六年內不會再更新。一位政府官員說，一個影響到主要和備份空中任務通知系統（NOTAM）的損壞文件似乎是罪魁禍首。
調查人員正在試圖確定這場事故是人為失誤還是惡意破壞。共有8名合同雇員有權限訪問該系統。兩位政府消息人士周四表示，他們中至少有一名、也許是兩名的編輯行為破壞了系統。
美國交通部長Pete Buttigieg告訴NBC新聞，他已經要求聯邦航空局，“確保系統中有足夠的保障措施，這種程度的破壞不會因為個人的決定、行動或錯誤而發生。”