廣東省公安廳26日發(fā)布消息稱，該廳出入境管理局將從4月1日起，實(shí)施6項(xiàng)便利老年人辦理出入境證件的新舉措。
據(jù)介紹，國家移民管理局推出便利老年人辦理出入境證件6項(xiàng)新舉措主要包括：建立老年人辦理證照“綠色通道”;便利老年人使用辦證自助設(shè)備;簡化老年人辦證照片采集流程;提供多種證照費(fèi)繳納方式;改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn);開通政務(wù)服務(wù)平臺(tái)證件速遞服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，廣東省公安廳出入境管理局還推出了兩項(xiàng)便利老年人辦證的舉措：一是疫情期間對(duì)于不能出示手機(jī)健康碼和行程卡的老人，在體溫檢測正常的情況下，填寫《健康調(diào)查問卷》后予以進(jìn)入接待大廳辦理業(yè)務(wù)。二是購買老花鏡、放大鏡等老人用品，方便年長申請(qǐng)人填寫表格，閱讀辦事指南。
據(jù)了解，目前廣東省各級(jí)公安出入境管理部門在受理大廳共設(shè)置老年人專窗222個(gè)，建立了老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，全面加強(qiáng)辦證人工指引、優(yōu)化自助服務(wù)設(shè)施、落實(shí)后臺(tái)人員支撐，解決老年人在預(yù)約、填表、拍照、受理、繳費(fèi)等全流程遇到的困難，全方位改善老年人辦理出入境證件體驗(yàn)。
此外，廣東省內(nèi)各地還根據(jù)本地實(shí)際情況，積極推出方便老年人辦證的貼心服務(wù)，如設(shè)置無障礙通道，提供貼心方言服務(wù)，解決老年人語言溝通困難問題等等。廣東省公安出入境管理部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在便利老年人辦證工作中，堅(jiān)持傳統(tǒng)方式與科技創(chuàng)新相結(jié)合，線上服務(wù)與線下渠道互補(bǔ)充，讓老年人辦理出入境證件更省心、更省力、更省時(shí)、更省事。(記者 方偉彬)