經(jīng)常網(wǎng)購的市民或許曾遇到過這樣的“怪事”：快遞還沒有拿到手，物流信息狀態(tài)卻顯示“已簽收”。這是因為部分快遞配送網(wǎng)點為了提升時效，確保快遞準時送達而提前代客戶簽收。對于這樣的行為，國家郵政局公開征求意見的《快遞市場管理辦法(修訂草案)》堅決“說不”。
昨日記者獲悉，國家郵政局日前公布并公開征求意見的《快遞市場管理辦法(修訂草案)》中規(guī)定“經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快遞箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。”
《快遞市場管理辦法(修訂草案)》還明確了快遞企業(yè)不履行相關責任的后果，例如，對于未經(jīng)收件人同意代簽收或者擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件的，快遞企業(yè)可能會面臨最高3萬元的罰款，其直接責任人可能被處以最高3000元的罰款以及通報批評、警告等處分。
除了不允許快遞“被簽收”，個人信息泄露也是廣大網(wǎng)購者頗為關心和擔憂的事情。目前，有一些快遞企業(yè)已對快遞面單涉及個人隱私信息作了隱藏處理，但是有的快遞企業(yè)的快遞面單仍然全部公開寄件人和收件人的地址、電話等個人信息。對此，公開征求意見的《快遞市場管理辦法(修訂草案)》予以明確：經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照相關規(guī)定，建立快遞運單制作、使用、保管、銷毀等管理制度和操作規(guī)程，采取加密、去標識化等安全技術措施保護快遞運單信息安全，不得完整顯示自然人身份信息。任何單位和個人不得非法使用、倒賣快遞運單。(記者 楊富)