“沒想到疫情特殊時期，園區稅務部門的辦事效率依然這么高。30分鐘內就完成案頭審核并確認無騙稅風險，不到半天即辦結了所有審批流程，僅4月份就收到出口退稅款3071萬元，我們要為這支神速的稅務‘特種兵’點贊!”友達光電(蘇州)有限公司財務負責人林裕斌回憶起前不久網上申請退稅事，如數家珍，贊不絕口。

 全球疫情給外貿外資企業帶來了訂單減少、經營成本增加等一系列難題，如何應對挑戰，更好地穩住外貿外資基本盤?蘇州工業園區稅務部門建立支持抗擊疫情快速響應落實機制，開辟“綠色通道”，執行出口退稅便利化、容缺受理承諾制等一系列政策措施，推動區內出口企業有序復工達產。據統計，今年2月份以來，園區稅務部門共為1403家企業辦理退庫3108戶次，退稅額達23.49億元，有效緩解了復工企業的資金壓力。出口退稅的“加速度”，走出了一條穩外貿、促生產的“園區之路”，不斷優化著園區的營商環境。今年一季度，園區招商引資出現逆勢上揚，實現“開門紅”，完成注冊外資8.74億美元，同比增長280%;到賬外資6.01億美元，同比增長463%。

博瑞醫藥是華東地區第一家科創板上市的生物醫藥企業，蘇州工業園區稅務部門主動靠前服務，建立支持產能轉移服務協調機制，加快執行出口退稅便利化、容缺受理承諾制等一系列政策措施，通過稅務管家特色服務，遠程輔導增值稅留抵退稅、支持復工復產的社保減免、為擴大產能新購設備一次性稅前扣除等多項稅費優惠政策，讓企業加快科研攻關、拓展海外市場的步履更加輕盈。

博瑞醫藥財務總監鄒元來告訴記者，“復工以來，公司僅出口退稅一項就退了600多萬元;2020年因研發費用加計扣除比例提高到75%，預計可以加計扣除700多萬元;公司還享受高新技術企業所得稅優惠1200萬元。”3月底，博瑞醫藥全球總部及高端制藥生產基地在蘇州工業園區啟動建設，項目投資總額約4.4億元。

退稅速度直接影響到企業的資金運轉。受疫情影響，資金周轉壓力給出口企業的復工復產帶來困難。為此，園區稅務部門主動靠前服務，開辟退稅“綠色通道”，將“非接觸式”理念貫穿出口退稅管理全流程，加快執行出口退稅便利化、容缺受理承諾制等一系列政策措施。在企業不涉嫌騙稅疑點的情況下，通過EMS郵寄資料審核方式共為125戶企業辦理先行退稅。嚴格落實“每日受理”制度，確保審核核準環節和退庫環節每個工作日操作一次;全面貫徹“嚴審快退”原則，做到“早報、早審、早退”，實現“應退盡退、應退早退”。僅在復工后一周內，就通過網上合規性涉稅審核審批，為區內233家企業辦理出口退稅逾億元，大大緩解了企業前期停產面臨的資金壓力。

在進一步拓展“非接觸式”服務渠道、范圍的同時，園區稅務部門按照無事不擾、有求必應的原則，創新推出稅務管家服務，由專家團隊負責，專人對接，通過QQ群、微信、電話、郵件等多種非接觸式渠道，提供7*24小時管家式服務，服務范圍涵蓋了日常答疑、政策提醒、重大問題溝通協調等全流程涉稅環節。

疫情期間，園區稅務部門還專門建立了外資企業復工復產服務協調機制，并通過“涉外專家服務團隊”進一步整合線上服務資源，集約式提供事前輔導、風險提醒、預約辦稅等個性化服務，為外資企業穩健發展注入了一劑“強心劑”。今年2月中旬，外企邁銳精密科技(蘇州)有限公司已復工但生產線無法開足馬力，有訂單卻無法生產，園區稅務部門主動聯系園區人力資源開發有限公司，協助解決企業用工難題，同時，通過社保費“免減緩”的政策切入，為企業資金提供緩沖期。

“在這場特殊戰‘疫’中，我們稅務部門打造的精兵強將精準服務，通過落實國家減稅降費政策，持續優化稅收營商環境，全方位助力企業復工復產，讓園區每一家企業在這里能感受到稅務人的溫度，推動它們在園區更好、更長遠地發展。”蘇州工業園區稅務局局長馬偉表示。

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