“如果藥物‘斷供’身體不能及時排毒,肌酐值就會升高,嚴重的話可能要住院治療。真的很感謝你們,辛苦了!”4月4日,家住石獅市鳳里街道華南社區九二路的李先生,收到社工和志愿者從市總醫院取到并送上門的8箱腹膜透析液,發來了致謝短信。
病患發來感謝信。
這些社工和志愿者,被患者親切稱為“跑腿俠”。3月22日起,石獅市民政局、團市委運用“社工+志愿者”聯動機制,由市青年志愿者協會、少年家青少年社工服務中心組織跑腿俠應急服務小組,免費為患有大病或慢性疾病的市民取藥送藥。截至目前,累計為140多名患者解決問題,打通了服務群眾的“最后一米”。
暖心,取藥送藥均免費
疫情突如其來。3月19日,根據疫情形勢和相關法律規定,石獅市新冠肺炎防控工作指揮部發出通告,將除封控區外的全市域劃定為管控區。這是阻斷疫情傳播擴散鏈條的必要之舉。然而,一些需要定期買藥的大病或者慢性病患者,因閉環管控不便外出前往醫療機構。
取藥送藥,原本可上報社區、村居,由其幫助解決。不過,正是疫情吃勁的階段,工作人員都投入到防控一線,參加支援流調、核酸檢測等,人手嚴重不足。有鑒于此,石獅市民政局、團市委運用“社工+志愿者”聯動機制,廣泛凝聚社會組織、公益慈善資源,織密基層防控網絡。長期從事志愿服務的石獅市青年志愿者協會和少年家社工中心,選擇了一批經驗豐富的志愿者、社工組成跑腿俠應急服務小組,積極履行社會責任。
王東育是少年家社工中心的一名社工,也是跑腿俠的協調人之一。他說,跑腿俠有2名社工和10名青年志愿者。每天,2名社工根據電話錄入求助者的名字、地址、電話、需求等信息,同時根據病情、輕重緩急等情況審核是否符合條件,合理規劃安排路線,并“派單”與“回訪”。次日,再由志愿者按照順序,先上求助者家里領取醫保卡、病歷本等材料,再到醫院買藥取藥,最后送藥上門。
志愿者用私家車為患者運送腹膜透析液。
4月4日,原本是李先生到市總醫院腎科門診領取腹膜透析液的日子,但因突發疫情,無法到醫院取藥。當天一早,青年志愿者朱呈希就把8箱腹透液以無接觸的方式送到家門口。截至目前,累計超過140名患者像李先生一樣得到幫助,其中既有腫瘤、尿毒癥等大病患者,也有帕金森、高血壓等慢性病患者。
“石獅雖然不大,但求助者遍及市區及永寧、蚶江、鴻山等鄉鎮,跑腿俠經常要跨區服務,往往一組一天只能幫助五六位患者。”王東育說,算經濟賬肯定是“虧了”,不過,守望相助的價值無法估量。
有愛,接力護送救命藥
有了“跑腿俠”,病患在石獅市域之內,用藥無虞。然而,還有一部分大病患者的急需用藥,需要從福州采購,物流受疫情影響配送不暢,仍有“斷供”的風險。為及時解決大病患者用藥需求,福建省助困公益協會發起為大病患者免費送藥行動。
3月26日開始,多名石獅籍大病患者家屬陸續向福建省助困公益協會求助。該協會一邊聯絡泉州地區的愛心人士交警部門,協調運輸通道;一邊從醫院協調購買藥物,并進行打包、封箱。經過溝通,這批藥物將由福州、泉州、石獅三地交警、社工、志愿者等多方接力運送,跑腿俠負責從高速路口送到患者家里。
3月30日上午9時許,5箱整理好的藥箱由福州鼓樓區,被裝上前往泉州泉港高速路口的送藥專車。近11時許,送藥專車順利抵達泉港高速路口。已等候多時的泉州高速交警,采取無接觸形式進行藥物交接。
“這里是泉州高速交警,我們大概半個小時后到達!”在接到泉州高速交警的電話后,跑腿俠社工和志愿者蔡華溪、蔡志明、洪志豪等在石獅交警大隊鐵騎隊員的引導下立刻前往石獅北高速路口,做好交接準備。
11時30分,這批藥物同樣以無接觸方式送到跑腿俠手中。緊接著,一箱箱“救命藥”第一時間交到患者家屬手中。“11時40分,蚶江鎮蓮東村林先生家,艾曲泊帕送達!”“11時50分,寶蓋鎮塘頭村韓女士家,阿貝西利送達!”“13時,永寧鎮西岑村鄭女士家,海曲洛帕送達!”……歷時4個小時,這場“救命藥”愛心接力完美收官。
拿到藥時,韓女士感動得流下眼淚。她在去年做完乳腺癌手術化療,需定期服藥以防癌癥復發,“如果斷藥真的擔心會耽誤病情,拿到藥的那一刻既安心、又暖心,真心感謝幫忙送藥的各界愛心人士”。(記者 潘抒捷 林清智 張輝)