福州新聞網1月8日訊(福州晚報記者 劉珺 通訊員 游振云)日前,福建首個消費糾紛聯動調處中心在羅源縣松山司法所簽約揭牌。該中心由羅源縣松山市場監管所、松山司法所、福建寬達律師事務所和羅源縣消費者權益保護委員會(“一會三所”)聯合成立。
“一會三所”消費糾紛調解制度的核心體現為:一是部門共建,由市場監管所和司法所牽頭,成立消費糾紛聯動調處中心,專業性強、情況復雜的糾紛由司法所負責開展人民調解,一般性的消費糾紛由市場監管所開展行政調解,打通行政部門調解渠道;二是社會共治,委托消委會的人民調解員,協助開展消費糾紛人民調解,邀請律師事務所定期會診重大、復雜糾紛,提出專業性建議,實現全社會的消費調解;三是全民共享,通過多部門共同發力,切實提升消費者的獲得感和幸福感,踐行“消費者訴求就是工作,消費者滿意就是標準”的理念。