半島全媒體記者 邢成博
“盒馬鮮生在山東的首家店快倒閉了,大家有在大拇指廣場盒馬鮮生的購物卡券趕緊去花!”2月22日晚,微信群里一則消息驚起千層浪!記者經過走訪核實發現,盒馬鮮生大拇指廣場店的確定于2月28日營業結束后關閉店鋪,但是線上業務不受影響,會員權益和禮品卡可以繼續在青島盒馬鮮生其他門店使用。而業內人士分析,盒馬鮮生山東首店的關閉,也是嶗山區商場業態競爭的一個縮影。
(相關資料圖)
即將停業但暫不打折
得到盒馬鮮生大拇指廣場店即將停業的消息后,半島記者于2月23日上午前往該店了解情況,也許是因為當天正值周四,整個大拇指廣場都比較冷清。在商場B1樓的盒馬鮮生門口,張貼著2月28日即將閉店的公告。整個超市里顧客只有三五個人,大部分貨架上還比較正常,只有水果、雞蛋和生鮮、牛奶區域部分貨架空了。盡管還有五天就要閉店,但是店內并未出現大規模打折促銷的現象,絕大多數商品還是原價銷售。一位前來逛街的張女士告訴記者:"我從盒馬APP上看到閉店的消息,還以為這里會搞甩賣,但是看了看最低的也就是第二件五折,并不像其他超市停業打折。"
隨后記者也聯系到了盒馬鮮生的工作人員,工作人員告訴記者:“大拇指廣場這家店關店是由于公司業務優化升級調整,超市會繼續運營到2月28日營業結束,之后就正式關閉線下業務,但是我們的線上業務不受影響,相關會員權益及賬戶里的禮品卡,可繼續在青島所有盒馬門店使用。距離這里比較近的就是嶗山萬象匯和金獅廣場的盒馬鮮生,此外在市南的香港中路店、李滄的金水路店、和諧廣場店,市北的大融城店、萬象城商圈店都可以繼續使用?!?/p>
經營策略調整布局下沉市場
據悉,大拇指廣場這家盒馬鮮生是盒馬鮮生山東地區的第一家店鋪,2018年4月末,大拇指廣場“原配”超市華潤萬家宣告停止營業,當年半個月之內,麥凱樂新都購物廣場、百麗廣場和這家華潤萬家超市三家商超相繼停業,一度讓人唱衰商業環境。好在2018年年末,山東省首家盒馬鮮生門店落戶大拇指廣場,開啟了青島的商超新零售,提振了消費信心,開業期間非常火爆,也造就了大拇指廣場停車場大堵車的盛況。也正是這家門店的興旺給了盒馬鮮生足夠的信心,隨后的四年多時間內,盒馬鮮生在青島相繼開了八家門店。
不過三年疫情還是給實體商業帶來了不小的沖擊!大拇指廣場店并不是盒馬鮮生在青島關閉的首家店鋪,早在2022年2月,盒馬鮮生青島泰山路店宣布關閉線上和線下業務,這家店的壽命只有短短18個月。除了青島之外,近一年來,盒馬鮮生相繼在南京、成都、廣州、杭州等城市關閉門店。給出的原因也多半是“經營策略調整”。
誠然,盒馬鮮生一邊關著門店,一邊在杭州、北京、武漢、成都等地開啟了盒馬鮮生奧萊店,青島四方利群也開了一家定價較低的盒馬奧萊店。這也說明過去主打中高端市場的盒馬,不得不放下“高傲”的姿態,開始布局下沉市場。
盈利能力不夠推動盒馬變局
從2399的帝王蟹,1999的龍蝦生鮮高端超市,到大批量折扣品、臨期品的盒馬奧萊。讓盒馬放下高傲姿態的,就是一個樸素的詞——市場盈利能力!
拿大拇指廣場店為例,業內人士分析,停業的原因是受限于周邊居民老齡化偏重、消費能力不強等因素。三年疫情沖擊之下,人們的消費觀念在轉變,加上其他本土商業彌補了線上業務短板,盒馬鮮生的優勢已經不明顯。再加上去年以來,大拇指周邊相繼開了利達茂和萬象匯等商業體,加上此前存在的商業體,嶗山區已經形成了以金獅廣場和金鼎廣場引領的石老人、麗達領航的金家嶺、萬象匯和宜家搭檔的遼陽東路三大商業集散地,競爭日趨火熱。距離大拇指盒馬1.5公里的萬象匯盒馬客流量就要好很多,這也是壓垮山東首家盒馬鮮生的稻草之一。
而行業消息也顯示,2021年底,盒馬在阿里巴巴集團定位中從事業群轉變為一家獨立公司,自負盈虧。沒有了“金主”的加持,盡管盒馬CEO侯毅于2023年年初透露,通過運營效率的提升和商品力的建設,盒馬鮮生2022年已經實現盈利,但是一家家門店的倒下說明,或許他們盈利的利潤率沒有計劃中那么高。