近日,德華安顧人壽發(fā)布第三季度理賠季報(bào),數(shù)據(jù)顯示公司累計(jì)賠付金額6157.87萬元,服務(wù)客戶36999人次,平均小額賠付時(shí)效0.53天,獲賠率高達(dá)99.55%,其中自助理賠率達(dá)93.56%。數(shù)據(jù)顯示,在數(shù)字化手段的助力下,險(xiǎn)企的賠付行動(dòng)力增強(qiáng),客戶權(quán)益的保障也得到全面提升。
心系客戶,速度與溫度并存,作為一家總部設(shè)在山東的全國性壽險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu),德華安顧人壽近年來表現(xiàn)突出,堅(jiān)定不移推行“數(shù)字化+個(gè)險(xiǎn)”戰(zhàn)略。從三季度個(gè)險(xiǎn)出險(xiǎn)數(shù)據(jù)來看,德華安顧人壽累計(jì)賠付金額3861.3萬元,理賠類型主要覆蓋重疾、醫(yī)療、傷殘和事故四大類,其中重疾險(xiǎn)占比66.18%,賠付金額達(dá)2555.43萬。再一次表明當(dāng)前大眾健康意識(shí)的增強(qiáng),關(guān)于疾病的風(fēng)險(xiǎn)投資也越來越受到重視。其次醫(yī)療賠付金額在987.18萬,占比25.57% ,同樣值得關(guān)注,而傷殘和身故賠付金額分別是32萬和286.69萬。
從這份理賠季報(bào)中可以看出,惡性腫瘤仍在重疾險(xiǎn)理賠中居于首位,占比達(dá)91.7%,其次是心梗(3.4%)、中風(fēng)后遺癥(1.5%)和其他(3.4%)疾病。重疾出險(xiǎn)年齡來看,女性罹患重大疾病占比高于男性。重疾賠付金額大于30萬件數(shù)不足3%,件均賠付金額約12.67萬元,由于惡性細(xì)胞不受控制的進(jìn)行性增長和擴(kuò)散,很多病患甚至可能面臨復(fù)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),為了應(yīng)對(duì)不對(duì)等的賠付金額和醫(yī)療費(fèi)用,建議金額不足的客戶提高保障,以抵御重大風(fēng)險(xiǎn)。
醫(yī)療險(xiǎn)中,疾病醫(yī)療占比59.39%,依舊高于40.61%占比的意外醫(yī)療,這其實(shí)和當(dāng)下人們不良生活習(xí)慣息息相關(guān),也進(jìn)一步證明了醫(yī)療保險(xiǎn)保障的重要性,因此,建立全面的醫(yī)療保障體系很重要。
十大賠案:
隨著“健康中國2030”戰(zhàn)略的全面實(shí)施,在相關(guān)政策支持下,國民健康保障需求逐步釋放,商業(yè)健康險(xiǎn)需求日益增強(qiáng),主力產(chǎn)品便是重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),通過德華安顧人壽理賠季報(bào)數(shù)據(jù),也側(cè)面證實(shí)了這兩大險(xiǎn)種的保障作用,今后德華安顧人壽也將依舊深耕市場(chǎng)需求,探索新的發(fā)展模式,借助科技賦能,完善大個(gè)險(xiǎn)布局,提高理賠效率,為人類健康事業(yè)保駕護(hù)航。
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