互聯網金融行業逐漸發展使得金融產品逐漸出現同質化現象,相似功能的金融產品在市場上占據一部分比例,因此消費者在金融方向的關注由產品本身朝向服務轉變。KOO錢包深諳消費者既想要更高效自由的產品,也希望擁有準確可靠的服務的需求。為此,KOO錢包在產品和服務上均投入一定心力,其中包括提高KOO錢包業務員的素養,為消費者創造更優質的金融消費產品服務。
KOO錢包業務員參加金融培訓 服務質量顯著提升
KOO錢包通過設計一系列制度保證KOO錢包業務員能夠擁有一定的服務能力為消費者提供好的服務,其中包括培訓與六大維度的評價體系。
KOO錢包對每一位新人都會提供一定的培訓,保證業務員能夠盡快熟悉相關工作內容,了解用戶的普遍消費愛好,保證業務員在對接個性化用戶時能夠展現更專業的金融素養。來自武漢營銷中心的董雅靜向KOO錢包闡述了她參與培訓后,一路成長的故事。在KOO錢包工作一年多的她表示KOO錢包是一個非常具有氛圍感的團隊,好的氛圍不僅能夠帶動內部積極性,同時也能夠讓業務員以更陽光積極的面貌對接消費者,呈現更好的服務能力。
KOO錢包業務員分享成長故事
KOO錢包負責人表示,除了定期培訓,KOO錢包內部具有嚴格的評價體系保證員工的高服務能力。一方面,團隊員工均是從事與金融相關的高素質人才,具有一定金融理論基礎或金融行業實踐能力;另一方面,KOO錢包定期展開評價考核,并通過不同的獎勵提高員工之間的有效競爭力,激勵員工為工作展現更積極的態度。
KOO錢包業務員展現更積極態度 金融服務就選KOO錢包
KOO錢包業務員經過專業金融培訓后,獲得了更優秀的技巧,不僅能在業務中使用更靈活高效的處理方式,同時也能夠在與消費者對接時,提供給用戶更專業中肯的建議,極力滿足了消費者對金融產品服務提出的更高要求。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。