2021年，國美構建起以“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六位一體的全零售生態共享平臺，并加速實施落地。如今，國美憑借線上、線下雙平臺融合優勢和特色的娛樂化營銷模式，以及強大的供應鏈體系和物流服務，為今年6.18大促打造了娛樂享受與豐富場景兼具的消費體驗。在這背后，主要得益于國美在“家·生活”戰略第二階段的延展升級下，搭建了全場景、全鏈路、全服務、全模式的全零售生態共享平臺基礎設施。六大平臺協同發展，互為支撐，全力保障國美在618大促期間供應鏈、物流服務和售后服務等運營地穩健進行。
鉅惠6.18 真快樂APP延續真值體驗
當下，上海、北京等一線城市疫情趨穩，復工復產復市正在有序進行，同時政策層面促消費、穩經濟等政策相繼出臺發力，疫情后的消費零售市場復蘇前景一片向好。在此背景下，六一兒童節、端午節雙節的相遇，為本就火熱的6.18大促增添了新活力與場景。
從6月1日至5日，真快樂APP將每日重點推出“狂歡秒殺日”、“超值家庭日”、“萬店狂歡日”、“超值爆款日”和“超值會員日”多個促銷活動，以敢比全網的低價回饋消費者。活動品類涵蓋家用電器、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等全品類商品。
不難看出，真快樂APP作為國美真值6.18大促活動的主戰場，誠意十足，通過全網比價，力爭給用戶帶來“真低價”的購物體驗。據了解，活動期間，真快樂APP還推出了“真津貼真5折”“大牌家電5折秒”“萬人團真5折”“熱銷爆款買一送一”“部分領券滿199減100”等一系列“快樂真5折”活動，以及全場每滿200減35優惠券、全民快樂券滿299減30、單品補貼券、百大品牌補貼金等多種福利，以真優惠，真低價的誠意，助力用戶快樂消費。
同時，國美電器線下門店也同步發力，推出“價格真值”“服務真值”“樂購分享”“樂購體驗”等活動和服務，為用戶帶來線下體驗、線上下單、送貨到家的全場景消費閉環。線上線下互補融合，同步發力，為國美618大促活動提供有力支撐，進而推動國美在“家生活”賽道的持續增長。
全零售生態賦能 為大促護航
在6.18大促期間，國美特色產品服務：視頻導購、準時達、閃店送、送裝一體、管家服務等，持續為消費者提供全鏈路、全生命周期的高標準服務。
其中，視頻導購是國美打造的開創性服務，打破了傳統導購時效性差、打字繁瑣等痛點，以專業的服務為用戶帶來家居、數碼、美妝等諸多領域的專業知識。在本次6.18大促中，視頻導購也將為消費者推薦合適的優惠券組合，提供貼心服務。更值得一提的是，與傳統文字或電話客服相比，視頻導購7x24小時在線，沒有時間約束，讓服務更直觀高效。
此外，國美的物流平臺安迅物流也將在全零售的賦能下，在對每件快遞包裹全面消殺、扎實守好疫情防線的基礎上保障貨運物流暢通。此外，最快2小時快速送達的“閃店送”，大型家電“送裝一體”，空調“十免”等特色服務，也確保廣大消費者在6.18大促期間購物無憂，配送無憂，售后無憂。
隨著6月疫情防控取得較好進展，6.18電商節也有望迎來“補償性消費”，而國美憑借線上真快樂APP敢與全網比低價的真值消費特色和全零售賦能下的便捷快速的配送服務，在為消費者帶來“真值·敢比”消費體驗的同時，也將有利于助力消費提振，為促進消費市場復蘇提供國美動力。
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