如今，高效利用、智能生活、格調(diào)美觀、無菌健康已成為當(dāng)前消費(fèi)者最關(guān)注的四個(gè)方向。結(jié)合家居行業(yè)自身的發(fā)展，擁抱新趨勢，應(yīng)該如何打好這場“疫霾持久戰(zhàn)”？這為健康家居產(chǎn)業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
茶花，作為中國塑料家居行業(yè)首家登陸Ａ股主板的品牌，已堅(jiān)守品質(zhì)20年，廣州茶花家庭用品有限公司創(chuàng)立于1999年，秉承著“茶花”品牌——品質(zhì)與創(chuàng)新并進(jìn)這一理念，致力于為消費(fèi)者打造舒適、健康的家居環(huán)境。
首創(chuàng)“家居生活館”模式，廣州茶花年?duì)I業(yè)額超兩億
從需求設(shè)計(jì)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)、從原料選材到嚴(yán)格質(zhì)檢、從傳統(tǒng)貨柜到打造店中店模式的“茶花家居生活館”、從傳統(tǒng)商超線下銷售渠道轉(zhuǎn)型線上電商，茶花始終不忘初心，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，坐穩(wěn)行業(yè)龍頭。
如今，茶花的家居用品擁有八大品類，涵蓋36個(gè)系列，1500多種商品，并持有300多項(xiàng)生活專利。秉持「永遠(yuǎn)的品質(zhì)，永遠(yuǎn)的創(chuàng)新」的公司理念，茶花讓優(yōu)質(zhì)耐用的生活用品走進(jìn)了千家萬戶。茶花在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，模具水平、制造工藝以及品質(zhì)仍然保持較高的水準(zhǔn)。品類偏向年輕時(shí)尚化的趨勢。
目前廣州茶花的自建廠房占地面積30余畝，建筑面積超30000平方。公司設(shè)KA銷售中心、商超銷售中心、電商銷售中心、物流中心、財(cái)會(huì)中心、客服中心、營運(yùn)中心，共七大中心27個(gè)部門，現(xiàn)有全職員工200多人，促銷人員150多人。公司年?duì)I業(yè)額突破2億元，并以每年20%速度增長。
公司在廣東和海南共設(shè)18個(gè)分公司和辦事處，覆蓋了完善的營銷渠道，產(chǎn)品進(jìn)入眾多大、中、小型超市終端，并與沃爾瑪、大潤發(fā)、家樂福、歐尚等國際知名連鎖超市及華潤萬家、永輝超市、步步高等國內(nèi)知名超市終端建立了密切的長期的合作伙伴關(guān)系。
抓緊互聯(lián)網(wǎng)“新風(fēng)口”，老牌國貨轉(zhuǎn)型電商之路
2010年，抓緊淘寶“雙11”之后的電商爆發(fā)增長點(diǎn)，廣州茶花緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭，開始建立起線上的電商銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步在天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)等各大主流平臺(tái)開設(shè)自有店鋪，多渠道開拓發(fā)展，把握好不同平臺(tái)的發(fā)展趨勢，目前年銷售額超6000w，并且逐年穩(wěn)步增長。
縱觀整體業(yè)務(wù)流程，家居用品的品類繁雜、SKU分散等問題，隨著平臺(tái)規(guī)模和訂單數(shù)量的增長而逐漸顯現(xiàn)。由于缺乏有效的訂單和倉儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)，茶花原先依托于人工分揀的操作模式弊端凸顯，訂單處理效率不高、倉儲(chǔ)管理難度攀升、快遞成本居高不下等諸多問題都對茶花的訂單承接提出了更高的要求。
萬里牛賦能：實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)協(xié)同數(shù)字化管理，推動(dòng)倉儲(chǔ)降本增效
萬里牛通過多維度分析，梳理業(yè)務(wù)邏輯，將業(yè)務(wù)流程從繁瑣的人工作業(yè)中剝離出來，粗中取精，從數(shù)據(jù)中幫助茶花找到降本增效的發(fā)力點(diǎn)，為茶花抽丁拔楔。首先，實(shí)現(xiàn)了線上多平臺(tái)的訂單同步，在庫存充足的情況下完成自動(dòng)審單，省去繁瑣的人工處理；訂單信息同步實(shí)時(shí)更新，利于針對性高效處理，提升訂單管理效率；
其次，設(shè)置波次規(guī)則，茶花根據(jù)目前的實(shí)際情況設(shè)置了多單/一單規(guī)則，并通過智能驗(yàn)貨，實(shí)現(xiàn)訂單處理全程條碼化，結(jié)合手持PDA進(jìn)行復(fù)查核驗(yàn)，降低出錯(cuò)率，在上線萬里牛ERP系統(tǒng)后，揀貨效率比上線前提升了2~3倍，助力茶花降低了人工成本；
針對差異化商品匹配快遞優(yōu)先原則，萬里牛支持備注提取、成本最低優(yōu)先等多種匹配方式，茶花通過自身情況進(jìn)行設(shè)置，結(jié)合不同快遞公司的優(yōu)惠政策進(jìn)行篩選，減少人工干預(yù)，有效降低物流成本；
萬里牛ERP系統(tǒng)支持訂單自動(dòng)異常攔截，原先處理起來繁復(fù)紛雜的“問題件”，經(jīng)過簡便的系統(tǒng)操作設(shè)置，在實(shí)施時(shí)業(yè)務(wù)員就能即時(shí)通過系統(tǒng)提示，進(jìn)行未付款/退款/黑名單等問題件的快速攔截，保證系統(tǒng)庫存和實(shí)物庫存實(shí)時(shí)同步，目前廣州茶花的庫存正確率達(dá)99%+。
萬里牛深入了解茶花的業(yè)務(wù)管理痛點(diǎn)和訴求，作為行業(yè)領(lǐng)先的零售云服務(wù)商，在訂單管理、庫存同步、數(shù)據(jù)打通、物流成本等多方面助力商家降本增效，優(yōu)化操作流程，有效提升各環(huán)節(jié)的工作效率，以專業(yè)支持和技術(shù)保障為茶花“國貨轉(zhuǎn)型”保駕護(hù)航。