在移動互聯(lián)時代下，銀行業(yè)的獲客開發(fā)、關(guān)系維護(hù)、綜合提升等均已深度融入到場景中，線上化金融場景的有效運用已經(jīng)成為銀行業(yè)紛紛探索創(chuàng)新發(fā)展的思路。
“以客戶為中心”的客戶服務(wù)平臺
民生FUN平臺是中國民生銀行深圳分行秉持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，將銀行產(chǎn)品、特色權(quán)益與活動場景相結(jié)合，在微信小程序端傾力打造的全鏈路的數(shù)字化客戶服務(wù)平臺。
“游戲互動FUN”的生態(tài)金融平臺
“民生FUN”平臺覆蓋車主、美食、寵物、旅游、健身、親子、購物、養(yǎng)生、科技等多項權(quán)益,用戶可實現(xiàn)一站式權(quán)益兌換與管理。與此同時，平臺以游戲化思維驅(qū)動生態(tài)金融閉環(huán), 用戶每日可在平臺同步微信步數(shù)“環(huán)游”深圳，解鎖深圳各區(qū)地圖，獲取乘車券、優(yōu)惠卡券等豐富獎勵。
中國民生銀行深圳分行民生FUN平臺的發(fā)布，不僅僅是為客戶打造了全新互動式體驗平臺，更是民生銀行堅持對金融場景的不斷探索創(chuàng)新的階段性成果。
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