為全面助力公司開(kāi)門紅,自2020年12月起,富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司開(kāi)展“萬(wàn)千客戶大回訪,理賠加保回饋季”的理賠服務(wù)活動(dòng),活動(dòng)旨在通過(guò)理賠閉環(huán)動(dòng)作,提升客戶理賠服務(wù)感受,增加客戶對(duì)代理人的認(rèn)可,進(jìn)而促進(jìn)理賠后加保和轉(zhuǎn)介紹。
富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司核保核賠部的理賠專員將每位客戶的理賠決定通知書(shū)封裝至專用理賠彩色封套,及時(shí)分發(fā)至各分支機(jī)構(gòu),由代理人親自上門為客戶送達(dá)理賠決定通知書(shū)及我司理賠宣傳彩頁(yè),拜訪慰問(wèn)客戶、解析理賠結(jié)論,檢視家庭保單,分析保障缺口,進(jìn)而促進(jìn)加保,讓客戶擁有更全面的保險(xiǎn)保障。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),十余位客戶通過(guò)理賠成功加保,最大加保保額20萬(wàn)元。理賠服務(wù)是客戶權(quán)益的兌現(xiàn),是客戶服務(wù)的最終體現(xiàn);理賠服務(wù)也是最好的銷售,更是客戶加保的開(kāi)始。正是因?yàn)楦坏律藟蹆?yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),客戶才繼續(xù)選擇用保險(xiǎn)來(lái)呵護(hù)家人。客戶的信賴與支持就是理賠服務(wù)的前進(jìn)動(dòng)力。
未來(lái),富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司將持續(xù)為客戶提供及時(shí)、專業(yè)、便捷、貼心的理賠服務(wù),贏得客戶的信任,讓客戶加保并擁有足額的保障,是對(duì)理賠工作最好的肯定。
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