4月24日,阿里媽媽在上海舉行的“質(zhì)贏618·增長(zhǎng)策略發(fā)布會(huì)”上宣布,618期間,阿里媽媽將通過(guò)AIGX能力交付全面提效、種“搜”一體助推全域品牌力提升和包括30億紅包在內(nèi)史無(wú)前例的多重激勵(lì),全面貫徹平臺(tái)“扶優(yōu)扶新”戰(zhàn)略。阿里媽媽表示,這三大紅利將全力助力商家拓客、轉(zhuǎn)化,贏得618生意高質(zhì)量增長(zhǎng)。
在今年天貓TOPTALK超級(jí)品牌私享會(huì)上,扶優(yōu),正式確立為平臺(tái)核心戰(zhàn)略。天貓總裁家洛當(dāng)時(shí)表示,優(yōu)質(zhì)品牌,不單單是GMV頭部品牌,“那些有原創(chuàng)性有創(chuàng)造力,包括體量更小,但成長(zhǎng)性強(qiáng),能引領(lǐng)消費(fèi)需求創(chuàng)造出好產(chǎn)品,可長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的品牌,都在平臺(tái)扶持范圍。”
618戰(zhàn)鼓即將擂響,這是電商上半年最重要的增長(zhǎng)戰(zhàn)役,同時(shí)也是體現(xiàn)“扶優(yōu)”戰(zhàn)略的黃金賽場(chǎng)。阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樹(shù)羊表示,阿里媽媽的扶持政策將聚焦“扶優(yōu)扶新”大方向,向商家釋放三大增長(zhǎng)紅利。
1. AIGX能力交付全面提效。全站推廣升級(jí)為“貨品全站推”,圍繞新品-潛品-爆品全生命周期交付再次提效;在人和詞方面,定向TA人群及貨品追投能力全面升級(jí),幫助商家更精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)人貨破圈。
2. 阿里媽媽種“搜”一體助推全域品牌力提升,拓寬全域媒體合作,從淘外到淘?xún)?nèi),通過(guò)搜推開(kāi)屏-特秀-超級(jí)品專(zhuān)等產(chǎn)品的深度聯(lián)動(dòng),依托「品牌新力WIN IN NEW種“搜”一體」度量衡,科學(xué)打造AI品牌全域心智增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)路徑。
3. 阿里媽媽將投入30億紅包補(bǔ)貼,商家可靈活參與不同賽道疊加激勵(lì)。阿里媽媽面向全量商家推出“質(zhì)贏618消耗返計(jì)劃”,單商家累計(jì)紅包激勵(lì)最高達(dá)到100萬(wàn);面向品牌商家推出“質(zhì)贏618品牌扶優(yōu)計(jì)劃”,單商家同期投入反哺最高可達(dá)50%;全站推廣“質(zhì)贏618貨品增長(zhǎng)計(jì)劃”,單商家增量最高疊加返10%。其次,阿里媽媽面向內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)商家發(fā)布了“質(zhì)贏618內(nèi)容增量計(jì)劃”,單商家最高可獲超2000萬(wàn)優(yōu)質(zhì)流量助推。
不僅紅包激勵(lì)力度史無(wú)前例,阿里媽媽全域AI產(chǎn)品能力也是商家關(guān)注的焦點(diǎn)。產(chǎn)品圈人是否精準(zhǔn)?ROI達(dá)成是否提效?在當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上,阿里媽媽也重點(diǎn)回答了商家的“AI之問(wèn)”:不同類(lèi)型的商家經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),主要集中在人群拓展、貨品爆發(fā)、內(nèi)容種草、品牌提升這四類(lèi)。對(duì)此,阿里媽媽升級(jí)了各項(xiàng)產(chǎn)品能力,覆蓋商品投前、投中、投后各個(gè)場(chǎng)域,幫助商家生意實(shí)現(xiàn)生意躍遷。
現(xiàn)場(chǎng),樹(shù)羊分享了阿里媽媽在過(guò)去的幾個(gè)月里,圍繞“科技向好、品牌向新、經(jīng)營(yíng)向優(yōu)”三大方向下,阿里媽媽AI能力為商家?guī)?lái)的高質(zhì)增長(zhǎng)結(jié)果:
AI經(jīng)營(yíng)提效效果顯著。全站推廣「AI效果智達(dá)」已全量上線,ROI穩(wěn)定交付且提升16%;今年阿里媽媽的AIGC圖生視頻能力,已經(jīng)助力商家實(shí)現(xiàn)CTR提升65%;使用過(guò)AI小萬(wàn)診斷的商家對(duì)比未使用商家拿量提升5%。
今年以來(lái),淘寶天貓還通過(guò)治理惡意店群、推出店鋪真實(shí)體驗(yàn)分、持續(xù)打擊羊毛黨等行動(dòng),多方位優(yōu)化凈化營(yíng)商環(huán)境,保護(hù)優(yōu)質(zhì)商家和消費(fèi)者權(quán)益。此外,阿里媽媽還介紹,年初推出的“異常秒退訂單返款政策”目前已覆蓋全量商家;2月阿里媽媽全站推廣推出的凈成交能力,通過(guò)AI識(shí)別攔截秒退用戶(hù),投放計(jì)劃退款率降低18%,該能力五月即將全量上線;2025年1-3月,阿里媽媽扶優(yōu)投入共計(jì)超10億。
這一系列舉措,不僅增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)商家深耕淘系的信心,也帶來(lái)消費(fèi)者的持續(xù)涌入,用戶(hù)活躍度不斷提升。數(shù)據(jù)顯示,88VIP在高規(guī)模基數(shù)下仍實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。今年以來(lái),88VIP每月訪問(wèn)淘寶天數(shù)達(dá)27天,每天逛淘寶已經(jīng)成為一種生活方式。
發(fā)布會(huì)上,阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樹(shù)羊表示,今年618將會(huì)是一個(gè)更激烈、更緊湊的生意節(jié)點(diǎn),也是提前投入資源以換取超額回報(bào)的重要機(jī)會(huì)。只有提前入局卡位的商家,才能憑借不斷進(jìn)化的AI能力突破錯(cuò)綜復(fù)雜的流量環(huán)境,先發(fā)制人,AI驅(qū)動(dòng)取得高質(zhì)增長(zhǎng)。