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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（朱俊霖 記者鄭鐵峰 ）近日，浙江省永康市市場(chǎng)監(jiān)管局古山分局接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱(chēng)當(dāng)?shù)匾患也惋嫷陱?qiáng)制提供收費(fèi)餐具。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員依法對(duì)該店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該店只向消費(fèi)者提供收費(fèi)餐具，不提供免費(fèi)餐具。涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定，永康市市場(chǎng)監(jiān)管局古山分局依法對(duì)該店立案調(diào)查。
永康市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員對(duì)該店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。資料圖片
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第九條、第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
根據(jù)《食品安全法》第三十三條第一款第五項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供餐具，不管是收費(fèi)餐具，還是免費(fèi)餐具，使用前都應(yīng)該洗凈、消毒，這是經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的法定義務(wù)。
永康市消保委負(fù)責(zé)人表示，使用集中消毒套裝收費(fèi)餐具的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該同時(shí)提供已洗凈、消毒、符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)餐具，供消費(fèi)者自主選擇；不能違背消費(fèi)者的意愿，采取“默認(rèn)同意或者必點(diǎn)”收費(fèi)的方式，搭售收費(fèi)餐具或者附加其他不合理的條件。餐具收費(fèi)，事先必須經(jīng)消費(fèi)者同意；如果消費(fèi)者要求使用免費(fèi)餐具的，經(jīng)營(yíng)者必須提供。餐具收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者因價(jià)格違法行為致使消費(fèi)者多付價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分；造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
永康市消保委提醒廣大消費(fèi)者，就餐時(shí)如果遭遇違法收費(fèi)導(dǎo)致合法權(quán)益受損，可以在留存相關(guān)證據(jù)后，先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，必要時(shí)再向消保委或者市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)維權(quán)。