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中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）全市新增4536家企業(yè)做出線下無理由退貨承諾，12315及12345熱線全年受理消費(fèi)投訴舉報(bào)27250件，按時(shí)處置率100%，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1058萬元……2022年，江蘇省鹽城市市場監(jiān)管局不斷暢通投訴受理渠道，注重示范創(chuàng)建，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，探索社會共治，人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感不斷增強(qiáng)。

近日，在鹽城市召開的“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會上，鹽城市市市場監(jiān)管局、市法院、市檢察院分別發(fā)布了2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)情況及2023年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作安排。鹽城市市場監(jiān)管局局長、黨組書記顧碩，市中級人民法院黨組成員、審判委員會專職委員詹榮安，市人民檢察院三級高級檢察官許正勝出席會議并發(fā)表講話。

2023年，鹽城市市場監(jiān)管部門將圍繞“提振消費(fèi)信心” 年主題，重點(diǎn)開展“滿意消費(fèi)長三角”“線下實(shí)體店無理由退貨”、“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)體驗(yàn)、“放心菜籃子”提升、反食品浪費(fèi)和突出問題整治六個(gè)專項(xiàng)行動，著力營造更加安全、公平、放心的消費(fèi)環(huán)境，讓廣大群眾能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，讓這座城市更有“煙火氣”。

鹽城市市場監(jiān)管局、市法院、市檢察院分別發(fā)布了本部門在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行政執(zhí)法、司法審判、公益訴訟方面的典型案例，現(xiàn)場回答了預(yù)制菜生產(chǎn)及監(jiān)管、直播電商監(jiān)管、購買家用醫(yī)療器械注意事項(xiàng)等提問。