近來(lái)，在一些電商平臺(tái)，由多個(gè)未拆封快遞件組成的快遞盲盒受到一些消費(fèi)者追捧。本該由買家簽收的快遞件為何會(huì)成為盲盒被上架?銷售所謂的快遞盲盒是否合法?快遞包裹被當(dāng)作盲盒出售，上面的個(gè)人信息誰(shuí)來(lái)保護(hù)?
盲盒源于日本的福袋，有游戲的成分。購(gòu)買者以賭徒心理購(gòu)買盲盒，希望能撞大運(yùn)，拆出物超所值的“寶物”。然而，一些電商平臺(tái),將多個(gè)未拆封快遞件組成的快遞盲盒，受到一些消費(fèi)者追捧。但快遞盲盒也引發(fā)公眾的擔(dān)憂——如何保護(hù)快遞盲盒上的個(gè)人信息?
是啊，如今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公眾的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)覺醒，對(duì)自己的個(gè)人信息保護(hù)非常重視。
快遞包裹上都有網(wǎng)購(gòu)者的姓名、住址、電話號(hào)碼等信息，現(xiàn)在，電商平臺(tái)將此作為盲盒出售，豈不是變相地售賣了網(wǎng)購(gòu)者的個(gè)人信息資料嗎?若如此，快遞盲盒上的個(gè)人信息泄露，則會(huì)給網(wǎng)購(gòu)者帶來(lái)很大的安全隱患。
不過，事實(shí)上并非如此。很多所謂的快遞盲盒，無(wú)非有以下兩種可能：首先，快遞盲盒是一種商業(yè)噱頭，快遞上的收件人信息、電話都是假的，銷售者只是借用盲盒概念，把一些本身并不值錢的小東西賣掉。倘若這樣，快遞盲盒就已經(jīng)欺騙了消費(fèi)者，當(dāng)然屬于違法違規(guī)了。
其次，快遞盲盒經(jīng)營(yíng)者沒有欺騙大家，這些盲盒確實(shí)是從快遞平臺(tái)清理出來(lái)的買家拒收、買家也不要的“無(wú)主快遞”。然而，根據(jù)《快遞暫行條例》第四條的規(guī)定，任何單位或者個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。那么，快遞盲盒又違反法規(guī)了。
綜合以上兩點(diǎn)，無(wú)論快遞盲盒屬于哪種情況，都屬于違法行為。所以，從理論上講，我們不必?fù)?dān)心快遞盲盒上的個(gè)人信息泄漏。然而，雖然快遞盲盒違法，但現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有從快遞平臺(tái)而來(lái)的快遞盲盒，《工人日?qǐng)?bào)》的記者根據(jù)盲盒上的電話，核實(shí)了快件的真實(shí)。可見，快遞盲盒確實(shí)存在泄漏網(wǎng)購(gòu)者個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)。
竊以為，快遞盲盒信息保護(hù)，需釜底抽薪式治理。怎么釜底抽薪呢?既嚴(yán)格依據(jù)法規(guī)，從源頭杜絕“無(wú)主快遞”的外流。直白一點(diǎn)說(shuō)，這既需要郵政管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管，落實(shí)《快遞暫行條例》和《無(wú)法投遞又無(wú)法退回快件管理規(guī)定》;同時(shí)，也需要鼓勵(lì)社會(huì)各界具備快遞盲盒。畢竟，快遞盲盒的存在，本身就是畸形怪胎。唯有徹底切除了這個(gè)毒瘤，才能維護(hù)盲盒經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，才能保護(hù)網(wǎng)購(gòu)者的個(gè)人信息。
(黃齊超)