失業(yè)金申領(lǐng)“提速辦”、10項業(yè)務(wù)“一窗受理”、異地辦事“零跑腿”……記者從市人力資源開發(fā)局獲悉，為推進(jìn)“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動深入開展，更好地發(fā)揮失業(yè)保險保障作用，該局多措并舉做好失業(yè)保險政策落實工作，推進(jìn)失業(yè)保險“暢通領(lǐng)、安全辦”，為失業(yè)人員兜牢民生保障底線。
“提速辦”“打包辦”多項業(yè)務(wù)一次辦理
據(jù)了解，為方便群眾申請失業(yè)金(包括失業(yè)保險金及失業(yè)補(bǔ)助金)，市人力資源開發(fā)局將失業(yè)金申領(lǐng)辦結(jié)時限由20個工作日壓縮至3個工作日內(nèi)辦結(jié)，審核結(jié)果通過短信實時推送至申領(lǐng)人，實現(xiàn)失業(yè)金申領(lǐng)“提速辦”，跑出便民服務(wù)“加速度”。
同時，為方便群眾一次辦理多項失業(yè)保險業(yè)務(wù)，市人力資源開發(fā)局實行10項失業(yè)保險業(yè)務(wù)“一窗受理”，并針對高齡人士、殘疾人士、孕婦等群體設(shè)置特殊群體便民服務(wù)窗口，確保申領(lǐng)人享受優(yōu)質(zhì)、便捷的失業(yè)保險服務(wù)。
此外，市人力資源開發(fā)局將8個失業(yè)關(guān)聯(lián)事項打包成“一件事”，創(chuàng)新集成服務(wù)推進(jìn)“簡便辦”。辦事群眾只需通過一個窗口，提交一套材料，即可實現(xiàn)失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認(rèn)定、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)等8個失業(yè)關(guān)聯(lián)事項打包聯(lián)辦。
“零材料”“異地辦”便利辦事觸手可及
據(jù)介紹，失業(yè)人員通過海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、海南人社app、微信、支付寶等途徑，憑身份證或社會保障卡即可享受到“零材料”“零跑腿”申領(lǐng)失業(yè)金待遇，無需前往窗口辦理業(yè)務(wù)。
此外，市人力資源開發(fā)局積極推進(jìn)信息化建設(shè)，線上通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件推送，線下通過電話、微信、郵寄、高拍儀掃描等手段，實現(xiàn)跨區(qū)域信息共享，助力實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“全省通辦”“跨省通辦”等便民服務(wù)。
“通過優(yōu)化經(jīng)辦流程，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦結(jié)時限，能夠進(jìn)一步提高服務(wù)水平和群眾滿意度，為失業(yè)人員提供更方便、快捷的失業(yè)保險經(jīng)辦服務(wù)。”市人力資源開發(fā)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步該局將繼續(xù)簡化流程，實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化和審核時間統(tǒng)籌，進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，為群眾提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。