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今年以來,河北省邢臺市南和區以創新發展新時代“楓橋經驗”為抓手,以法治化、信息化為引領,大力推行“周三集中調”(集中專業調處力量、集中調處疑難問題)服務品牌,創新建立矛盾糾紛化解“四全”工作模式(全渠道收集、全方位研判、全鏈條解紛、全要素保障),著力構建人民調解、行政調解、司法調解多位一體大格局,將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態,全面提升基層治理水平。今年上半年全區無進京赴省集體訪,重復信訪占比同期下降40%以上,平安穩定工作位于全市前列。
全渠道收集,實現“一中心”辦理流轉。南和區堅持從暢通渠道入手,在區公共法律服務中心建設矛盾糾紛多元調處平臺,以網絡信息化方式,聯通區法院、信訪局、“熱線辦”和各鄉鎮村,實現矛盾糾紛、問題反映“一中心”收集、辦理、流轉。今年以來,區矛盾糾紛多元調處中心共接件104件,其中轉辦58件,親自調處46件,調解成功率達98%以上。
全方位研判,實現“一線式”把脈問診。對收集到的矛盾糾紛和信訪隱患,區調處中心要求負責調處的工作人員堅持“一線工作法”,采取到現場、拉家常、解難題等手段,堅持做到問題緣由查清、現實情況摸清、穩控措施厘清。
全鏈條解紛,實現“一攬子”調處化解。南和區堅持分類施治,堅持做到線上調、隨時調、集中調、掛賬調相結合,做到小事不出村、大事不出鄉、難事不出區、矛盾不上交。
全要素保障,實現“一體化”強基固本。重點做到強化組織穩基礎、強化管理提素質、強化追究嚴責任、強化保障激活力“四個強化”。